Бухгалтерский учет, налогообложение, отчетность, МСФО, анализ бухгалтерской информации, 1С:Бухгалтерия

Человек в бухгалтерии

09.11.2009
Любое дело, любая профессия создается и развивается людьми. Люди в профессии - это, прежде всего, сложный комплекс различных форм отношений между ними, от правильного построения которых зависит успех практически любого начинания. Своим опытом в области отношений людей, связанных с нашей профессией, делится потомственный бухгалтер, первый президент Института профессиональных бухгалтеров России, заслуженный деятель науки РФ, д.э.н., профессор Я.В. Соколов. Его разговор с читателем раскрывает суть многих непростых вопросов в области профессиональных и не только профессиональных отношений.

Содержание


Любое дело - это люди. Один умный человек учил: "Каждая ошибка имеет свое имя и отчество". И это верно. Но человек с именем и отчеством может работать и сам по себе: писатель, портной, сапожник, в общем, как говорили в годы моей юности, кустарь-одиночка. Но для бухгалтера это не типично.

Как работает бухгалтер

Бухгалтер работает в коллективе. А коллективы бывают разные. В одних случаях все хорошо: "виновных нет, все люди братья", в других они "друг другу тайно враждебны". Хорошо еще если тайно, а бывает и явно: не здороваются, оскорбляют намеками или прямо, иногда даже плохими словами, распространяют компрометирующие слухи и т. д., и т. п.

И тут лучший способ поведения: спокойствие. Не давайте выхода своим эмоциям, никогда не опускайтесь до тех подлых приемов, которые так любят плохие люди: "умей прощать и не кажись, прощая, великодушней и мудрей других". Не идеализируйте тех, кто рядом, помните - они люди, часто слабые и без поддержки. Им надо помочь и в нужные моменты - простить. Око за око, месть - это не наш принцип.

Для успокоения помните хорошую пословицу: "кто обзывается, тот так сам и называется". Человек, который с пеной у рта или с сочувственной улыбкой говорит о Вас гадости, в значительной степени проговаривается, ибо все эти непристойности он непроизвольно говорит о себе.

С другой стороны: не стремитесь на работе к близкой дружбе с кем-либо. Помните: на службе друзей нет, есть люди, которых Вы еще не до конца поняли. Чем ближе дружба, тем печальнее расставание с ней. Но помните, что на службе и врагов нет, а есть люди, с которыми Вы еще не сумели установить добрые отношения.

Апперцепция

Чтобы управлять людьми, можно применять разные методы: можно запугивать их психологически, суровой манерой разговора, страхом наказаний и даже одним своим видом.

Я знал профессора, которому достаточно было показаться в коридоре, и все люди бежали прятаться. Он их не бил, но то мускулистым плечом заденет, то локтем подвинет, то так посмотрит ледяным взглядом, как у Конрада Фейта, что человеку дурно станет. И это не предел.

Есть даже люди, повторяющие (про себя, конечно) стишки Б. Брехта (1898-1956):

В человеке скуден доброты запас, Смело бейте, люди, ближних между глаз.

Не следуйте этому правилу. Во-первых, можете получить сдачу, а во-вторых, это нехорошо и с моральной, и с чисто житейской точек зрения.

Зачем злость? Главное - апперцепция, т. е. умение понимать то, как Ваш соработник, коллега усваивает жизненные и профессиональные правила. Если Вы знаете, что человек хочет, Вы уже можете управлять им. И он, а это самое главное, будет только благодарен Вам. Я за свою жизнь знал многих начальствующих лиц и по долгу службы вынужден был обращаться к ним. Реакция бывала разной, кто-то выслушивал, кто-то и слушать не хотел. Однако не в этом дело. Был один человек, который первым делом на просьбу к нему окрысится, отругает, а потом сделает и добавит почему-то: "Я с кривым ружьем не хожу". Но я знал и другого начальника. Придешь к нему, все расскажешь "по правде" и попросишь о чем-то. Он выслушает, внешне внимательно, никогда не перебьет, а потом откажет, но ТАК, что ты его еще и благодаришь за отказ. Это надо уметь. Этому надо учиться.

Для этого есть несколько простых правил.

  1. Зная апперцепцию, Вы знаете, в чем нуждался человек: помогайте ему или, по крайней мере, он должен догадываться, что Вы можете помочь ему.
  2. Никогда ни с кем на работе не обсуждайте чужие наряды, чужих детей, чужих мужчин, чужие деньги, чужие дачи и тем более не осуждайте.
  3. Пресекайте на корню все разговоры о том, что кто-то что-то сказал. Пусть все знают, что Вы не держите ни стукачей, ни сексотов. Все, что они доносят, они доносят только в своих интересах.
  4. Никогда не повышайте голос.
  5. Но не оставляйте серьезные нарушения незамеченными и безнаказанными.
  6. Все замечания делайте только с глазу на глаз и с учетом апперцепции собеседника.
  7. Не навязывайте своего мнения по всем вопросам, кроме работы. В последнем случае строго и спокойно отдавайте распоряжение, но только после того, как вы исчерпали все аргументы убедить или переубедить подчиненного. Поступать так надо в связи с очень важными и сложными проблемами, которые встречаются не часто. Во всех остальных случаях надо просто давать задания и по возможности ничего не обсуждать.

Принципиальность и справедливость

Всегда отстаивайте свои взгляды, но всегда мирными средствами: не повышайте голос и не думайте, что Вы обладаете истиной в последней инстанции. Непременно старайтесь не столько "вдалбливать" свои аргументы, сколько пытайтесь понять аргументы противоположностей стороны. Вежливо и спокойно разъясните, в чем их слабости и к чему они ведут. И не держитесь за свое мнение, если Вы поймете, что неправы. Для этого надо уметь слушать лучше, чем говорить. Помните: "слово серебро, а молчание золото".

И есть еще одна закавыка: справедливость. Слишком часто в спорах люди ссылаются на это понятие. Оно воспринимается хорошо, а надменное моральное звучание придает сказанному и убедительность, и вес.

Тем не менее замечательный русский театральный деятель С.П. Дягилев (1872-1929), заключая с артистом контракт, вставлял в него специальный пункт: "Если актер, отстаивая в беседах с администрацией свои права, упомянет слово справедливость, он сразу же будет уволен".

И Вы сами никогда не употребляйте это слово. Лучше говорить вместо него "целесообразность" или что-нибудь подобное. А когда Вам будут ссылаться на справедливость, насторожитесь и постарайтесь понять, в чьих интересах эти гордые слова.

Старость

Жизнь и бухгалтерский учет развиваются за счет смены поколений.

Старики, естественно, держатся за жизнь. Многие не хотят уходить на пенсию. Они хотят работать, потому что не хотят умирать. И это нужно понять молодым, которым, согласно хорошей песне, "везде у нас дорога". Дороги бывают разные. Чем моложе человек, тем больше у него возможностей и выбора, и он иногда даже мечтает о пенсии: в молодости всегда хочется отдохнуть. У стариков такой возможности нет. И тем не менее пожилые люди ради себя самих должны хорошо помнить наставление великого поэта:

Когда дряхлеющие силы
Нам начинают изменять
И мы должны, как старожилы,
Пришельцам новым место дать.

Тогда спаси нас, добрый гений,
От малодушных укоризн,
От клеветы, от озлоблений
На изменяющую жизнь;

От чувства затаенной злости
На обновляющийся мир,
Где новые садятся гости
За уготованный им пир.

И все-таки мой совет: уходите на пенсию. Новые гости пришли. Они ждут ваших мест: "Не заедайте чужой век".

Итоги

"Красота спасет мир!" - учил Ф.М. Достоевский. Вряд ли. Но доброта, терпимость, сочувствие - может быть.

Нельзя покрывать плохие поступки, недобросовестность людей должна быть наказана, но помните: принципиальность как самоцель - недопустима, а со справедливостью надо обращаться очень аккуратно. Этим словом слишком много людей прикрывают свои дела и делишки.

И еще: уходить надо вовремя.

Человек в бухгалтерии

Комментарии 0

1С бесплатно 1С-Отчетность 1С-Такском 1С:ERP Управление предприятием 1С:Бесплатно 1С:Бухгалтерия 8 1С:Бухгалтерия 8 КОРП 1С:Бухгалтерия автономного учреждения 1С:Бухгалтерия государственного учреждения 1С:Бюджет муниципального образования 1С:Бюджет поселения 1С:Вещевое довольствие 1С:Деньги 1С:Документооборот 1С:Зарплата и кадры бюджетного учреждения 1С:Зарплата и кадры государственного учреждения 1С:Зарплата и управление персоналом 1С:Зарплата и управление персоналом КОРП 1С:Комплексная автоматизация 8 1С:Лекторий 1С:Предприятие 1С:Предприятие 7.7 1С:Предприятие 8 1С:Розница 1С:Управление небольшой фирмой 1С:Управление производственным предприятием 1С:Управление торговлей 1СПАРК-Риски 1СПредприятие 8 2-НДФЛ 3-НДФЛ 4-ФСС 5 минут 6-НДФЛ CRM Агентский договор. Учет административная ответственность адресный классификатор акцизы алкоголь алкогольная продукция амортизационная премия амортизация арбитражная практика аттестация рабочих мест аудит аудиторские организации база 1с база для начисления страховых взносов база по страховым взносам база по налогу на прибыль банк и касса в 1с банкротство безнадежная задолженность безналичные расчеты бланки строгой отчетности больничное пособие больничный листок бухгалтер бухгалтерия автономного учреждения бухгалтерская отчетность бухгалтерские события бухгалтерский баланс бухгалтерский учет бухучет Бытовые услуги. Учет бюджет муниципального образования бюджет поселения бюджетная отчетность бюджетный учет ВАС РФ Вахтовый метод.Оплата ввоз товаров взаимозависимые_лица взноcы в ПФР взносы в ФОМС взносы в ФСС взносы на травматизм видео 1С водный налог возврат переплаты восстановление НДС вывоз товаров выездная налоговая проверка выездная проверка выплата зарплаты выплаты иностранному работнику выплаты работникам выплаты физическим лицам высококвалифицированные специалисты вычет НДС вычеты по НДФЛ ВЭД ГК РФ госпошлина государственная регистрация государственные и муниципальные закупки гражданско-правовой договор графики работы двойное налогообложение дебиторка декларация по алкоголю декларация по ЕНВД декларация по НДС денежные документы День Бухгалтерии детские пособия ДиректБанк договор комиссии договор подряда договор поставки договор транспортной экспедиции договорная политика документальное оформление документооборот долговые обязательства должная осмотрительность доходы организации ЕГАИС ЕГРЮЛ ежемесячная отчетность ЕНВД ЕСН ЕСХН задержка заработной платы задолженность по налогам займы закон о бухгалтерском учете занимательная бухгалтерия заработная плата зарплата зарплатные налоги зарубежная командировка защита персональных данных заявление о постановке на учет земельный налог изменения 2015 изменения в законодательстве изменения в законодательстве 2012 изменения в законодательстве 2013 имущественные вычеты имущественный налоговый вычет индивидуальный предприниматель иностранные компании иностранный работник интернет-компании интернет-магазины ИП ИП на ЕНВД ИС 1С:ИТС исправление бухгалтерских ошибок исправление ошибок ИТС ИФНС кадастровая стоимость кадровое оформление камеральная проверка кассовая дисциплина кассовые операции КБК квоты на иностранных рабочих КИК ККТ КЛАДР ключевая ставка книга на УСН книга покупок книга продаж КоАП РФ коды видов продукции командировка командировочные расходы компенсации работникам компенсационные выплаты компенсация за отпуск консервация основных средств консолидированная группа контролируемые сделки корректировочный счет-фактура коэффициент-дефлятор крупнейшие налогоплательщики курортный сбор курсовые разницы лизинг лизинговое имущество ликвидация организации лицензирование льготы по ндс малый бизнес маркировка изделий маркировка изделий из натурального меха маркировка меховых изделий маркировка товара материальная выгода материальная помощь материнский капитал международные стандарты миниденьги модернизация основных средств МРОТ МСФО наличные расчеты налог на игорный бизнес налог на имущество налог на имущество физических лиц налог на прибыль налоги физических лиц налоговая база по налогу на прибыль налоговая база по ндс налоговая база по НДС налоговая декларация налоговая ответственность налоговая отчетность налоговая политика налоговая проверка налоговое администрирование налоговые каникулы налоговые льготы налоговые проверки налоговый агент налоговый агент НДФЛ налоговый агент по НДС налоговый агент по НДФЛ налоговый агент по ндфл налоговый вычет налоговый контроль налоговый мониторинг налоговый учет налогообложение доходов налогоплательщик начисление пени НДПИ НДС НДС по ставке 10% НДС при ввозе НДС при экспорте НДС-2015 НДФЛ некоммерческие организации учет неотделимые улучшения нерезиденты НИОКР НК РФ НМА новая форма декларации новая форма расчета новости нормы естественной убыли нулевая декларация нулевая ставка обзор обзор бухгалтерских событий обзор новостей обмен документами обновление КЛАДР обособленное подразделение обособленные подразделения обучение 1с оказание услуг ОКВЭД2 ОКПД2 онлайн-касса онлайн-ккт онлайн-ККТ освобождение от налогообложения освобождение от ндс освобождение от НДС основные средства отпускные отходы отчетность в ПФР отчетность в росстат отчетность в Росстат отчетность организации отчетность по страховым взносам отчетность предпринимателя оформление счета-фактуры охрана труда патентная система ПБУ 18 первичные документы перенос убытков персонифицированный учет план счетов плата за негативное воздействие на окружающую среду плата за проезд грузовиков платежи платежное поручение платежные документы 1с платежный агент платежный терминал повышение ставок подакцизные товары подтверждающие документы подтверждение расходов полномочия налоговых органов пониженные тарифы поправки в НК РФ поправки в тк рф поправки в ТК РФ порядок маркировки товаров пособие по беременности и родам пособие по временной нетрудоспособности пособие по нетрудоспособности пособия за счет ФСС посреднические договоры постановка на учет постановка на учет в налоговом органе права налогоплательщика представление сведений приказ Минфина применение ККТ приостановление операций по счету проверка ИНН/КПП проверка контрагентов продажа алкогольной продукции производственный календарь проф. Пятов профессиональные вычеты ПСН псн путевой лист работники-иностранцы раздельный учет расходы на ГСМ расходы на рекламу расходы организации расчет больничного листа расчет заработной платы расчет НДПИ расчет отпускных расчет себестоимости расчет страховых взносов расчетный счет расчеты с работниками регистрация недвижимости регистрация юридических лиц реконструкция основных средств ремонт основных средств реорганизация росалкогольрегулирование РСВ-1 рыночные цены самозанятые граждане свод отчетов сдача имущества в аренду секреты 1С:ЗУП сельскохозяйственный товаропроизводитель система "Платон" служебная командировка снижение ставок совместители совмещение налоговых режимов составление и сдача отчетности составление и сдача отчетности социальное страхование социальные вычеты социальный налоговый вычет спецоценка условий труда средний заработок ставка НДС Ставка НДФЛ ставка рефинансирования ставка УСН стандартные вычеты стандарты бухучета статистика статистическая отчетность статотчетность страхование страховые взносы страховые взносы в пфр страховые взносы в фсс страховые взносы в ФСС страховые взносы для самозанятых страховые взносы на травматизм страховые тарифы судебные издержки суммовые разницы суточные счет-фактура такси таможенные платежи таможенный союз ТК РФ торг-12 торговый сбор транспортный налог трудовая книжка трудовой договор увольнение по инициативе руководителя увольнение по соглашению сторон уголовная ответственность удержание алиментов УКД универсальный корректировочный документ УПД уплата налога уплата налогов упрощенная система налогообложения УСН уставный капитал уточненка утрата права на усн учет аренды учет в АО учет в ООО учет в сельском хозяйстве учет в строительстве учет в туризме учет дивидендов учет доходов при УСН учет доходов при усн учет импорта учет лизинга учет МПЗ учет на производстве учет ОС учет основных средств учет премий учет расходов учет расходов при УСН учет расходов при усн учет реализации учет скидок учет субсидий учет товаров учет ценных бумаг учет экспорта учетная политика учредительные документы факсимиле ФИАС финансовый анализ финансовый результат ФНС РФ форма 6-НДФЛ формы документов ФСС штрафные санкции ЭДО экологические платежи экспорт в страны ЕАЭС экспорт продукции электронная отчетность электронная подпись электронные счета-фактуры электронный документооборот электронный формат энциклопедия проверок

Все теги
X

Яндекс-виджет: Новости
Яндекс-виджет: Полезные материалы
Информеры