Бухгалтерский учет, налогообложение, отчетность, МСФО, анализ бухгалтерской информации, 1С:Бухгалтерия

Как учесть PR?

27.01.2010
В прошлом году на нашем сайте была опубликована серия статей, посвященных различным аспектам внедрения "1С:CRM"*. Время показало, что спрос и интерес пользователей к этому продукту продолжает расти. Свидетельство тому можно найти на просторах Интернета. Надеемся, что читателей заинтересует статья Евгении Биркой "Как учесть PR?" об опыте внедрении CRM. Статья была написана для портала E-xecutive** и публикуется с любезного разрешения автора и администрации сайта.

Содержание


Примечание:
* Читайте также:
- Решаем задачу: сохранить опыт и знания компании
- Решаем задачу: реагируем на жалобы клиентов
- Решаем задачу: получить отдачу с каждого рубля, вложенного в рекламу
- Решаем задачу: организовать мониторинг качества работы с клиентами
- Решаем задачу: получить информацию для принятия обоснованных управленческих решений
- Решаем задачу: Оживить продажи в период спада платежеспособного спроса
- Решаем задачу: Автоматизация бизнес-процессов по работе с клиентами
- Решаем задачу: Снизить число недовольных клиентов
- "1С:CRM" - инструмент антикризисного управления
** Статья была написана для портала E-xecutive

Моя статья будет интересна рекламным, коммуникационным, маркетинговым агентствам, а также, иным фирмам, оказывающим большой спектр услуг в сегменте малого и среднего бизнеса.

К середине 2007 года в компании назрело несколько управленческих задач:

  • повышение эффективности и качества управления взаимоотношениями с клиентами;
  • упорядочивание внешнего и внутреннего документооборота;
  • повышение оперативности получения информации о финансовом состоянии компании.

Стало ясно, что существующих в организации средств Microsoft Office, банковских электронных программ "Клиент-Банк" и 1С:Бухгалтерии не достаточно для эффективного оперативного контроля.

Для решения данных задач руководство компании остановило свой выбор на средствах автоматизации 1С http://www.1c.ru/, а именно на модуле 1С:CRM.

Скажу сразу, что выбор был сложный. Во-первых, существующее многообразие CRM-систем и количество поставщиков данных услуг потребовало детального их изучения. Во-вторых, поскольку мы как PR-агентство знаем, что "встречают по одежке", то изначально хотелось сотрудничать с компанией, создавшей себе имя и получившей опыт на мировом уровне. Однако соотношение цены и гибкости такой системы для бизнеса нашего размера было далеко от оптимальных значений. Об окупаемости и расходах на поддержание бесперебойного функционирования системы вообще не приходилось говорить. Поскольку фирма изначально создавалась основным акционером не для будущей продажи, то вкладывать средства в именитые, но дорогостоящие продукты автоматизации с целью увеличения капитализации не было необходимости.

Модуль 1С:CRM" нас устраивал по следующим параметрам:

  • цена, окупаемость;
  • структура, технические, административные возможности системы;
  • доступный интерфейс, в том числе визуальная схожесть панели задач модуля с панелями задач MS Excel и MS Word;
  • гибкость и интеграция с другими программами и блоками, в том числе четкость обмена данными.

Структурную и организационную доработку программы мы осуществляли своими силами. Программирование всех доработок возлагалось на специалистов "1С". Также в штат компании был приглашен системный администратор для управления бесперебойным функционированием исключительно этой системы.

Под структурной и организационной доработкой подразумевается в нашем случае информационное наполнение системы, разработка (доработка) всех алгоритмов, дополнительных форм документов, справочников, доработка существующих схем, блоков и т.д.

Доработка проводилась в несколько этапов.


1. Первое с чего мы начали - это с заполнения справочников. Остановлюсь на двух, на мой взгляд, самых важных.

1.1. Один из главных справочников предложенных разработчиками в модуле 1С CRM - это "Номенклатура". Под структуру услуг нашей компании мы создали трехуровневую номенклатуру.

  • Первый уровень - общее наименование группы услуг. Например, "Организация тренинга" или "Организация мероприятия";
  • Второй уровень - наименование вида услуг в выбранной группе из первого уровня. Например, в группе из первого уровня "Организация тренинга" есть несколько видов услуг: "Верстка", "Менеджмент проекта", "Услуги по производству и изготовлению" и т.д.
  • Третий уровень - наименование конкретных услуг в выбранном виде услуг из второго уровня. Например, в группе из первого уровня "Организация тренинга", в виде услуг "Услуги по производству и изготовлению" есть такие работы как "Изготовление CD-диска", "Офсетная печать полиграфической продукции", "Подготовка раздаточных материалов" и т.д.

Плюсы разработанной структуры:

  • Позволяет менеджерам клиентского отдела быстро ориентироваться в наборе услуг. Поясню. Получая от клиента запрос на организацию мероприятия, менеджер в номенклатуре быстро находит нужный раздел. В выбранном разделе указаны все виды работ, которые обычно необходимо учесть при составлении коммерческого предложения, и далее менеджер лишь выбирает необходимые ему;
  • Позволяет выводить в печатные формы документов все уровни номенклатуры. Например, в печатной форме коммерческого предложения мы предусмотрели возможность вывода на печать в заголовке названия сметы - первый уровень "организация мероприятия", далее можно вставить пояснение (какого мероприятия, где будет проходить и т.д.). В табличной части документа распечатываются разделами виды услуг (второй уровень) и внутри разделов уже идут наименования по позициям услуг (см. рис.)
  • Стандартизирует формулировки при наименовании услуг. Ранее, когда все документы готовились в Excel и Word, встречались различные названия одной и той же по сути услуги. Например, кто-то писал "Изготовление CD-диска", кто-то - "Производство CD-диска" и т.д.

Из минусов я бы назвала только один - громоздкость номенклатуры (и то это очень субъективно-сравнительный показатель).

1.2. Второй справочник - это "Контрагенты". Этот справочник мы разбили на две группы: "Клиенты" и "Поставщики". Хотя модулем CRM при заведении нового контрагента и предусмотрена возможность указать в поле "Тип отношений", кем является контрагент покупателем или поставщиком, а потом сортировать контрагентов по этому полю; мы решили, что удобнее изначально (без дополнительных действий) попадать именно в ту группу контрагентов, в которую необходимо.

Для формирования этих двух справочников первоначальную информацию мы аккумулировали в MS Excel. И уже из Excel перекачивали в модуль CRM. В справочник "Контрагенты" также большой объем информации поступил из "1С:Бухгалтерия 8".

Теперь справочники дополняются вручную.


2. Вторым этапом мы доработали список и формы основных документов, планируемых к использованию для документирования процессов нашей деятельности.

2.1. Бриф клиента (Интерес клиента). Оставили документ "Интерес клиента", предложенный модулем 1С CRM, без изменений.

2.2. Предложение клиенту на услуги компании (Коммерческое предложение). Одной из основных доработок этого документа стало добавление расходной части. Таким образом, мы обязали менеджеров планировать и утверждать у руководства расходы до отправки предложения клиенту. Кроме этого разработали совершенно иную печатную форму документа.

2.3. Договор с клиентом (Договор с контрагентом). Добавили поле "Вид договора" (в нашем варианте: "Договор оказания услуг", "Агентский договор", "Спонсорский договор"). В зависимости от выбранного вида выводится на печать нужная форма договора. Дополняли полем "Документ-основание". Это поле было создано для того, чтобы в преамбуле печатной формы договора с клиентом выводилось на печать название документа, на основании которого действует подписант клиента. Также дополняли полями "Срок подписания актов", "Адрес для отправки корреспонденции" и т.д.

2.4. Дополнительное соглашение (Приложение) к договору (Заказ покупателя). Доработки заключались в создании закладок, позволяющих планировать рентабельность проекта, движение денежных средств, предупреждать перерасход запланированных к расходованию денежных средств. Так были созданы закладки "Рентабельность", где анализируется рентабельность проекта, "График оплат" - здесь указывается предварительный график поступления денежных средств от клиента.

2.5. Счет на оплату клиенту (Счет на оплату покупателю). Счет после доработок формируется полностью автоматически на основании "Заказа покупателя" или "Реализации товаров и услуг".

2.6. Акт приема-сдачи работ (услуг) с клиентом (Реализация товаров и услуг). Кроме разработки печатной формы, проводилась настройка под утвержденный в организации бизнес-процесс и программировался алгоритм заполнения на основании "Заказа покупателя".

2.7. Договор с поставщиком (Договор с контрагентом). Кроме указанных в пункте 2.3., дополнительных доработок для поставщиков не было. Не стали создавать печатную форму договора с поставщиком, так как, судя нашему опыту, поставщики в основном предлагают свою форму договора.

2.8. Счет от поставщика (Заказ поставщику). Вообще, в модуле 1С CRM для выставления счета поставщику предусмотрен другой документ, который так и называется "Счет на оплату поставщику". "Заказ поставщику" мы стали использовать в качестве счета, поскольку этот документ требовал меньшей доработки под наши потребности, чем если бы мы стали дорабатывать "Счет на оплату поставщику". Доработки коснулись нумерации счетов, выбора банка и расчетного счета, алгоритма заполнения и проверки на введение корректных сумм.

2.9. Акт приема-сдачи работ (услуг), товарная накладная от поставщика (Поступление товаров и услуг). В основном проводилась настройка под бизнес-процесс и программировался алгоритм заполнения на основании "Заказа покупателя".

3. На третьем этапе мы программировали разработанные бизнес-процессы. На сегодняшний день их у нас всего четыре:

  • Согласование продажи от интереса клиента;
  • Согласование договора с клиентом;
  • Согласование заказа поставщика;
  • Согласование договора с поставщиком.

Сама разработка бизнес-процессов проходила параллельно с внедрением второго этапа.

Вообще это весьма условное разделение на этапы. Когда мы разработали документы, указанные с п. 2.1. по п. 2.5. мы создали бизнес-процесс "Согласование продажи от интереса клиента". После этого мы сразу оповестили сотрудников о переходе на автоматизированную систему работы с клиентами, провели тренинги и обязали всех работать в базе "1С".

Продолжая дорабатывать систему, мы внедряли готовые к работе блоки и усовершенствовали уже внедренные. Например, последнее дополнение в бизнес-процесс "Согласование продажи от интереса клиента" мы внесли в марте 2009 года. До этого времени бизнес-процесс заканчивался, как предусматривалось системой 1С CRM, то есть выставлением счета клиенту и получением оплаты или подписанного покупателем заказа, теперь бизнес-процесс удлинился и заканчивается получением подписанного акта выполненных работ (услуг).


Согласование продажи от интереса клиента

1) Начинается этот бизнес-процесс с заполнения документа "Интерес клиента", в нем же запускается сам бизнес-процесс.

2) На следующем этапе на основании "Интереса клиента" составляется документ "Коммерческое предложение". Далее он поочередно утверждается:

  • Руководителем клиентского отдела;
  • Финансовым директором (после согласования с финансовым директором ответственное лицо может распечатать коммерческое предложение, до этого момента система не дает такой возможности);
  • Клиентом.

3) После утверждения клиентом коммерческого предложения ответственное лицо создает на его основании "Заказ покупателя". Он утверждается:

  • Руководителем клиентского отдела;
  • Юристом (в исключительных случаях, прописанных в алгоритме);
  • Финансовым директором (после согласования с финансовым директором ответственное лицо может распечатать "Заказ покупателя");
  • Клиентом.

4) После утверждения клиентом на основании "Заказа покупателя" автоматически формируется счет. Счет ни с кем не согласовывается.

5) Далее "Заказ покупателя" ожидает получение статуса "Подписан клиентом". После получения заказом данного статуса по нему можно производить расходы.

6) Если "Заказ покупателя" требует авансирования, то он отправляется на получение статуса "Авансирован". Решение принимает генеральный директор.

7) Далее заказ отправляется на получение статуса "Получение актов выполнения работ (услуг)". После получения данного статуса заказ считается полностью реализованным (работы/услуги по нему выполнены, все запланированные расходы произведены), а бизнес-процесс завершенным.


Согласование договора с клиентом

1) Включение бизнес-процесса "Согласование договора с клиентом" при помощи вспомогательного документа.

2) Далее заполняется документ "Договор с контрагентом".

3) Поскольку форма договора с клиентом у нас типовая, то созданный документ сразу отправляется на согласование с клиентом, где бизнес-процесс и завершается.

4) Если клиент внес правки, то договор отправляется на согласование с юристом. Далее опять согласование с клиентом, до тех пор пока не будет достигнут консенсус.

Бизнес-процесс "Согласование договора с клиентом" запускается самостоятельно, но может также автоматически запускаться внутри бизнес-процесса "Согласование продажи от интереса клиента". Если "Согласование договора с клиентом" является внутренним, то он запускается в том случае, если нет подписанного договора с клиентом, по окончании этапа согласования коммерческого предложения с клиентом и до начала формирования заказа покупателя. При этом система автоматически проведет проверку на предмет наличия подписанного договора с клиентом.


Согласование заказа поставщика

1) Формируется документ "Заказ поставщику". С этого документа запускается и бизнес-процесс по согласованию. Также в этом документе указывается направленность расходов по заказу поставщику: общехозяйственные (офисные) расходы или расходы по проекту (заказу покупателя).

2) Отправляется на согласование поочередно:

  • Главному бухгалтеру;
  • финансовому директору (только офисные расходы);
  • Генеральному директору (только офисные расходы).

Перед отправкой на согласование система автоматически проверяет наличие договора с поставщиком. Если его нет, то встраивается бизнес-процесс "Согласование договора с поставщиком". Также автоматически проверяется в случае расходов по проекту ("Заказу покупателя"):
- статус "Заказа покупателя" (например, если "Заказ покупателя" не подписан, то система запретит отправить на согласование сформированный "Заказ поставщику");
- не превышает ли сумма заказа поставщика, запланированных ответственным лицом расходов по проекту.


Согласование договора с поставщиком

1) Включение бизнес-процесса "Согласование договора с поставщиком" производится с помощью вспомогательного документа.

2) Формирование документа "Договор с контрагентом". Здесь же происходит прикрепление файла с договором, полученного от поставщика.

3) Далее согласовывается с юристом. Если юрист внес правки, то отправляется на согласование поставщику и т.д.

4. Последним этапом внедрялись отчеты. Поскольку модуль CRM разработчики создавали под торгово-производственные компании, то отчеты, предложенные этой системой, нас несколько не устраивали. Поэтому практически все отчеты разрабатывались самостоятельно. Это не заняло у нас много времени и трудовых ресурсов, поскольку практически все отчеты просты и не являются сложноподчиненными документами.

Итак, в первую очередь были разработаны отчеты, которые впоследствии вошли в основную группу отчетов. Это отчеты, характеризующие финансовые результаты деятельности компании. В этих отчетах предусмотрены различные группировки. Например, возможно видеть показатели в целом по компании, с разбивкой по видам и группам услуг, по структурным подразделениям, сравнивать плановые и фактические показатели.

Во вторую группу вошли отчеты, характеризующие структуру движения денежных средств. Это анализ дебиторской и кредиторской задолженности, графики планового и фактического поступления и расходования денежных средств.

Третья группа отчетов представляет собой сведения, характеризующие качество работы сотрудников по администрированию своих проектов. В эту группу вошли такие отчеты, как распределение сотрудников на проекты, неподписанные клиентом заказы покупателей, не закрытые заказы поставщиков, не выставленные счета клиентам и т.д. Также мы автоматизировали алгоритм расчета премиальных клиентских менеджеров. Теперь менеджеры в любое время могут оценить свой результат деятельности.

Список отчетов до сих пор расширяется и дополняется. В будущем планируется создать четвертую группу отчетов, куда войдут более сложные отчеты, позволяющие анализировать и рассчитывать коэффициенты ликвидности, рентабельности, оборачиваемости и т.д.

5. Особое внимание мы уделили интеграции всех автоматизированных систем. 1С CRM для нас стала исходным массивом информации. То есть первоначально любые документы формируются в данной системе, а потом перекачиваются в те массивы, которые необходимы для того или иного процесса.

Так платежные поручения создаются в CRM - перекачиваются в систему "Клиент-банк", откуда и производится их фактическая оплата. После оплаты, в 1С CRM платежкам присваивается статус "оплачено", и тогда они перекачиваются в 1С Бухгалтерия.

Также все бухгалтерские документы: документ "Реализация работ и услуг", документ "Поступления товаров и услуг", счета-фактуры и прочие создаются в CRM-системе. Оттуда они перекачиваются в "1С:Бухгалтерию 8".

И напоследок несколько слов о психологических проблемах внедрения. Много читала статей о том, что сотрудники часто негативно воспринимают нововведения, связанные с автоматизацией. Мы не стали исключением. Действительно, с большой неохотой коллеги осваивали систему. И до сих пор некоторые из них пытаются формировать свои сметы в Excel. Тем финансистам, программистам и всем, кому предстоит разработка и внедрение автоматизированных систем, необходимо запастись колоссальным терпением. Это долгий, трудоемкий, очень ответственный процесс. Вам предстоит отстаивать свою точку зрения перед руководством (а кому-то и перед акционерами), убеждать сотрудников, что это и в их интересах, что пользуясь системой, они облегчают себе жизнь и т.д. Но результат, несомненно, стоит этих усилий, как в эмоциональном, профессиональном, так и в финансовом плане.



Как учесть PR?

Комментарии 0

1С бесплатно 1С-Отчетность 1С-Такском 1С:ERP Управление предприятием 1С:Бесплатно 1С:Бухгалтерия 8 1С:Бухгалтерия 8 КОРП 1С:Бухгалтерия автономного учреждения 1С:Бухгалтерия государственного учреждения 1С:Бюджет муниципального образования 1С:Бюджет поселения 1С:Вещевое довольствие 1С:Деньги 1С:Документооборот 1С:Зарплата и кадры бюджетного учреждения 1С:Зарплата и кадры государственного учреждения 1С:Зарплата и управление персоналом 1С:Зарплата и управление персоналом КОРП 1С:Комплексная автоматизация 8 1С:Лекторий 1С:Предприятие 1С:Предприятие 7.7 1С:Предприятие 8 1С:Розница 1С:Управление небольшой фирмой 1С:Управление производственным предприятием 1С:Управление торговлей 1СПАРК-Риски 1СПредприятие 8 2-НДФЛ 3-НДФЛ 4-ФСС 5 минут 6-НДФЛ CRM Агентский договор. Учет административная ответственность адресный классификатор акцизы алкоголь алкогольная продукция амортизационная премия амортизация арбитражная практика аттестация рабочих мест аудит аудиторские организации база 1с база для начисления страховых взносов база по страховым взносам база по налогу на прибыль банк и касса в 1с банкротство безнадежная задолженность безналичные расчеты бланки строгой отчетности больничное пособие больничный листок бухгалтер бухгалтерия автономного учреждения бухгалтерская отчетность бухгалтерские события бухгалтерский баланс бухгалтерский учет бухучет Бытовые услуги. Учет бюджет муниципального образования бюджет поселения бюджетная отчетность бюджетный учет ВАС РФ Вахтовый метод.Оплата ввоз товаров взаимозависимые_лица взноcы в ПФР взносы в ФОМС взносы в ФСС взносы на травматизм видео 1С водный налог возврат переплаты восстановление НДС вывоз товаров выездная налоговая проверка выездная проверка выплата зарплаты выплаты иностранному работнику выплаты работникам выплаты физическим лицам высококвалифицированные специалисты вычет НДС вычеты по НДФЛ ВЭД ГК РФ госпошлина государственная регистрация государственные и муниципальные закупки гражданско-правовой договор графики работы двойное налогообложение дебиторка декларация по алкоголю декларация по ЕНВД декларация по НДС денежные документы День Бухгалтерии детские пособия ДиректБанк договор комиссии договор подряда договор поставки договор транспортной экспедиции договорная политика документальное оформление документооборот долговые обязательства должная осмотрительность доходы организации ЕГАИС ЕГРЮЛ ежемесячная отчетность ЕНВД ЕСН ЕСХН задержка заработной платы задолженность по налогам займы закон о бухгалтерском учете занимательная бухгалтерия заработная плата зарплата зарплатные налоги зарубежная командировка защита персональных данных заявление о постановке на учет земельный налог изменения 2015 изменения в законодательстве изменения в законодательстве 2012 изменения в законодательстве 2013 имущественные вычеты имущественный налоговый вычет индивидуальный предприниматель иностранные компании иностранный работник интернет-компании интернет-магазины ИП ИП на ЕНВД ИС 1С:ИТС исправление бухгалтерских ошибок исправление ошибок ИТС ИФНС кадастровая стоимость кадровое оформление камеральная проверка кассовая дисциплина кассовые операции КБК квоты на иностранных рабочих КИК ККТ КЛАДР ключевая ставка книга на УСН книга покупок книга продаж КоАП РФ коды видов продукции командировка командировочные расходы компенсации работникам компенсационные выплаты компенсация за отпуск консервация основных средств консолидированная группа контролируемые сделки корректировочный счет-фактура коэффициент-дефлятор крупнейшие налогоплательщики курортный сбор курсовые разницы лизинг лизинговое имущество ликвидация организации лицензирование льготы по ндс малый бизнес маркировка изделий маркировка изделий из натурального меха маркировка меховых изделий маркировка товара материальная выгода материальная помощь материнский капитал международные стандарты миниденьги модернизация основных средств МРОТ МСФО наличные расчеты налог на игорный бизнес налог на имущество налог на имущество физических лиц налог на прибыль налоги физических лиц налоговая база по налогу на прибыль налоговая база по ндс налоговая база по НДС налоговая декларация налоговая ответственность налоговая отчетность налоговая политика налоговая проверка налоговое администрирование налоговые каникулы налоговые льготы налоговые проверки налоговый агент налоговый агент НДФЛ налоговый агент по НДС налоговый агент по НДФЛ налоговый агент по ндфл налоговый вычет налоговый контроль налоговый мониторинг налоговый учет налогообложение доходов налогоплательщик начисление пени НДПИ НДС НДС по ставке 10% НДС при ввозе НДС при экспорте НДС-2015 НДФЛ некоммерческие организации учет неотделимые улучшения нерезиденты НИОКР НК РФ НМА новая форма декларации новая форма расчета новости нормы естественной убыли нулевая декларация нулевая ставка обзор обзор бухгалтерских событий обзор новостей обмен документами обновление КЛАДР обособленное подразделение обособленные подразделения обучение 1с оказание услуг ОКВЭД2 ОКПД2 онлайн-касса онлайн-ккт онлайн-ККТ освобождение от налогообложения освобождение от ндс освобождение от НДС основные средства отпускные отходы отчетность в ПФР отчетность в росстат отчетность в Росстат отчетность организации отчетность по страховым взносам отчетность предпринимателя оформление счета-фактуры охрана труда патентная система ПБУ 18 первичные документы перенос убытков персонифицированный учет план счетов плата за негативное воздействие на окружающую среду плата за проезд грузовиков платежи платежное поручение платежные документы 1с платежный агент платежный терминал повышение ставок подакцизные товары подтверждающие документы подтверждение расходов полномочия налоговых органов пониженные тарифы поправки в НК РФ поправки в тк рф поправки в ТК РФ порядок маркировки товаров пособие по беременности и родам пособие по временной нетрудоспособности пособие по нетрудоспособности пособия за счет ФСС посреднические договоры постановка на учет постановка на учет в налоговом органе права налогоплательщика представление сведений приказ Минфина применение ККТ приостановление операций по счету проверка ИНН/КПП проверка контрагентов продажа алкогольной продукции производственный календарь проф. Пятов профессиональные вычеты ПСН псн путевой лист работники-иностранцы раздельный учет расходы на ГСМ расходы на рекламу расходы организации расчет больничного листа расчет заработной платы расчет НДПИ расчет отпускных расчет себестоимости расчет страховых взносов расчетный счет расчеты с работниками регистрация недвижимости регистрация юридических лиц реконструкция основных средств ремонт основных средств реорганизация росалкогольрегулирование РСВ-1 рыночные цены самозанятые граждане свод отчетов сдача имущества в аренду секреты 1С:ЗУП сельскохозяйственный товаропроизводитель система "Платон" служебная командировка снижение ставок совместители совмещение налоговых режимов составление и сдача отчетности составление и сдача отчетности социальное страхование социальные вычеты социальный налоговый вычет спецоценка условий труда средний заработок ставка НДС Ставка НДФЛ ставка рефинансирования ставка УСН стандартные вычеты стандарты бухучета статистика статистическая отчетность статотчетность страхование страховые взносы страховые взносы в пфр страховые взносы в фсс страховые взносы в ФСС страховые взносы для самозанятых страховые взносы на травматизм страховые тарифы судебные издержки суммовые разницы суточные счет-фактура такси таможенные платежи таможенный союз ТК РФ торг-12 торговый сбор транспортный налог трудовая книжка трудовой договор увольнение по инициативе руководителя увольнение по соглашению сторон уголовная ответственность удержание алиментов УКД универсальный корректировочный документ УПД уплата налога уплата налогов упрощенная система налогообложения УСН уставный капитал уточненка утрата права на усн учет аренды учет в АО учет в ООО учет в сельском хозяйстве учет в строительстве учет в туризме учет дивидендов учет доходов при УСН учет доходов при усн учет импорта учет лизинга учет МПЗ учет на производстве учет ОС учет основных средств учет премий учет расходов учет расходов при УСН учет расходов при усн учет реализации учет скидок учет субсидий учет товаров учет ценных бумаг учет экспорта учетная политика учредительные документы факсимиле ФИАС финансовый анализ финансовый результат ФНС РФ форма 6-НДФЛ формы документов ФСС штрафные санкции ЭДО экологические платежи экспорт в страны ЕАЭС экспорт продукции электронная отчетность электронная подпись электронные счета-фактуры электронный документооборот электронный формат энциклопедия проверок

Все теги
X

Яндекс-виджет: Новости
Яндекс-виджет: Полезные материалы
Информеры