Бухгалтерский учет, налогообложение, отчетность, МСФО, анализ бухгалтерской информации, 1С:Бухгалтерия

Форум

Развернуть все [Прочее] Регистрация продукта 1С. Миф или реальность?
ramqalex
Пост №1
ramqalex
читатель
офлайн
Дата регистрации: 05.07.2011
Сообщений: 5
Пост №1
 
05.07.2011 14:52

С декабря 2010 года пытаемся зарегистрировать программные продукты бухгалтерия проф и зарплата и кадры. Все попытки были бесполезными, толи письма не доходили, но больше похоже на халатное отношение сотрудников ответственных за регистрацию... Нам срочно нужны обновления, но их приобретение не возможно без регистрации.
В FAQ написано что письма с просьбой о регистрации рассматриваются в течении 2-ух дней. Письма лежат неделями но после присвоения номеров письмам, никаких ответов не получаем. Последнее письмо с просьбой о регистрации было отправлено 6 дней назад (номер"SW609679") опять же с отсканированными документами о которых упоминается в FAQ на сайте 1С, но так и не получили ответа.

На "горячей линии" мягко говоря послали, мол они не несут ответственность за работу отдела регистрации, мол такая задержка возникла из-за перегруженности отдела. С декабря не могут вбить 7 циферок продукта, ничего себе загруженность) пусть тогда исправляют на сайте информацию с 2-ух дней на пол года минимум!

Срочно нужны обновления, уже пол года без обновлений, зарплата сотрудников неправильно считается из-за отсутствия обновлений!
Давно бы уже купили обновления, если бы не идиотизм сервисов 1С.

Кто нибудь может сказать неужели регистрация продукта такое бесполезное дело?
И как думаете можно ли добиться справедливости подав на них в суд?

 
ramqalex
Пост №1
05.07.2011 14:52
 

С декабря 2010 года пытаемся зарегистрировать программные продукты бухгалтерия проф и зарплата и кадры. Все попытки были бесполезными, толи письма не доходили, но больше похоже на халатное отношение сотрудников ответственных за регистрацию... Нам срочно нужны обновления, но их приобретение не возможно без регистрации.
В FAQ написано что письма с просьбой о регистрации рассматриваются в течении 2-ух дней. Письма лежат неделями но после присвоения номеров письмам, никаких ответов не получаем. Последнее письмо с просьбой о регистрации было отправлено 6 дней назад (номер"SW609679") опять же с отсканированными документами о которых упоминается в FAQ на сайте 1С, но так и не получили ответа.

На "горячей линии" мягко говоря послали, мол они не несут ответственность за работу отдела регистрации, мол такая задержка возникла из-за перегруженности отдела. С декабря не могут вбить 7 циферок продукта, ничего себе загруженность) пусть тогда исправляют на сайте информацию с 2-ух дней на пол года минимум!

Срочно нужны обновления, уже пол года без обновлений, зарплата сотрудников неправильно считается из-за отсутствия обновлений!
Давно бы уже купили обновления, если бы не идиотизм сервисов 1С.

Кто нибудь может сказать неужели регистрация продукта такое бесполезное дело?
И как думаете можно ли добиться справедливости подав на них в суд?

 
Федько_Андрей
Пост №2
Обратиться напрямую к тем кто вам продал. Не в пер...
05.07.2011 15:55
 
 
Tanya
Пост №3
Отправляли карточки по почте, регистрация терялась...
05.07.2011 16:26
 
 
zak555 (398843952)
Пост №4
[Промодерировано] В следующий раз можно получить и...
06.07.2011 07:03
 
 
Полякова Анна (1С, Москва)
Пост №5
1. Обе программы, о которых идет речь в письме, зе...
07.07.2011 16:18
 
 
ramqalex
Пост №6
"Я пытался приобрести обновления посредством сайта...
11.07.2011 11:17
 
 
Денис (САМАРА)
Пост №7
Так если у вас оформлена подписка на ИТС у партнер...
12.07.2011 09:43
 
 
Тэра
Пост №8
> P.S. Вроде бы как раз подобные случаи называются...
12.07.2011 09:53
 
 
Денис (САМАРА)
Пост №9
http://www.google.ru/#hl=ru&xhr=t&q=%D1%81%D1%81%D...
12.07.2011 10:31
 
 
Тэра
Пост №10
будем знать!
12.07.2011 10:34
 
 
ramqalex
Пост №11
Во первых у нас 7.7 ПРОФ... обновления к которой п...
12.07.2011 11:03
 
 
Денис (САМАРА)
Пост №12
Я бы еще 5 лет назад перешел на современную платфо...
12.07.2011 11:28
 
 
Полякова Анна (1С, Москва)
Пост №13
у вас продукты с обязательным ИТСсопровождением, а...
12.07.2011 11:32
 
 
Полякова Анна (1С, Москва)
Пост №14
активационная ссылка приходит на адрес электронной...
12.07.2011 11:42
 
 
ramqalex
Пост №15
Вы утверждаете что для 1С 7.7 Бухгалтерия ПРОФ, а ...
12.07.2011 15:08
 
 
Полякова Анна (1С, Москва)
Пост №16
> Вы утверждаете что для 1С 7.7 Бухгалтерия ПРОФ, ...
12.07.2011 17:59
 
 
ramqalex
Пост №17
К сожалению ни в какой "Промавтоматике" мы не поку...
13.07.2011 10:00
 
 
Полякова Анна (1С, Москва)
Пост №18
> К сожалению ни в какой "Промавтоматике" мы не по...
13.07.2011 14:14
 
 
Манюня
Пост №19
А что делать, если фирма-продавец закрылась? У нас...
15.07.2011 10:48
 
 
Prikum
Пост №20
Обратится к любому другому.
15.07.2011 11:17
 

Читают тему:

1 гостей
Быстрый переход
Для технических специалистов
  • Учет, налогообложение, автоматизация
  • Книга жалоб и предложений по работе сайта
  • Для технических специалистов
  • Представление регламентированной отчетности
  • Говорильня
  • Бухгалтерский учет: обсуждаем проекты нормативных актов и рекомендаций по ведению учета от БМЦ
  • Интернет-конференция: Оформление командировок по новым правилам
  • ЕГАИС

1С бесплатно 1С-Отчетность 1С-Такском 1С:ERP Управление предприятием 1С:Бесплатно 1С:Бухгалтерия 8 1С:Бухгалтерия 8 КОРП 1С:Бухгалтерия автономного учреждения 1С:Бухгалтерия государственного учреждения 1С:Бюджет муниципального образования 1С:Бюджет поселения 1С:Вещевое довольствие 1С:Деньги 1С:Документооборот 1С:Зарплата и кадры бюджетного учреждения 1С:Зарплата и кадры государственного учреждения 1С:Зарплата и управление персоналом 1С:Зарплата и управление персоналом КОРП 1С:Комплексная автоматизация 8 1С:Лекторий 1С:Предприятие 1С:Предприятие 7.7 1С:Предприятие 8 1С:Розница 1С:Управление небольшой фирмой 1С:Управление производственным предприятием 1С:Управление торговлей 1СПАРК-Риски 1СПредприятие 8 2-НДФЛ 3-НДФЛ 4-ФСС 5 минут 6-НДФЛ CRM Агентский договор. Учет административная ответственность адресный классификатор акцизы алкоголь алкогольная продукция амортизационная премия амортизация арбитражная практика аттестация рабочих мест аудит аудиторские организации база 1с база для начисления страховых взносов база по страховым взносам база по налогу на прибыль банк и касса в 1с банкротство безнадежная задолженность безналичные расчеты бланки строгой отчетности больничное пособие больничный листок бухгалтер бухгалтерия автономного учреждения бухгалтерская отчетность бухгалтерские события бухгалтерский баланс бухгалтерский учет бухучет Бытовые услуги. Учет бюджет муниципального образования бюджет поселения бюджетная отчетность бюджетный учет ВАС РФ Вахтовый метод.Оплата ввоз товаров взаимозависимые_лица взноcы в ПФР взносы в ФОМС взносы в ФСС взносы на травматизм видео 1С водный налог возврат переплаты восстановление НДС вывоз товаров выездная налоговая проверка выездная проверка выплата зарплаты выплаты иностранному работнику выплаты работникам выплаты физическим лицам высококвалифицированные специалисты вычет НДС вычеты по НДФЛ ВЭД ГК РФ госпошлина государственная регистрация государственные и муниципальные закупки гражданско-правовой договор графики работы двойное налогообложение дебиторка декларация по алкоголю декларация по ЕНВД декларация по НДС денежные документы День Бухгалтерии детские пособия ДиректБанк договор комиссии договор подряда договор поставки договор транспортной экспедиции договорная политика документальное оформление документооборот долговые обязательства должная осмотрительность доходы организации ЕГАИС ЕГРЮЛ ежемесячная отчетность ЕНВД ЕСН ЕСХН задержка заработной платы задолженность по налогам займы закон о бухгалтерском учете занимательная бухгалтерия заработная плата зарплата зарплатные налоги зарубежная командировка защита персональных данных заявление о постановке на учет земельный налог изменения 2015 изменения в законодательстве изменения в законодательстве 2012 изменения в законодательстве 2013 имущественные вычеты имущественный налоговый вычет индивидуальный предприниматель иностранные компании иностранный работник интернет-компании интернет-магазины ИП ИП на ЕНВД ИС 1С:ИТС исправление бухгалтерских ошибок исправление ошибок ИТС ИФНС кадастровая стоимость кадровое оформление камеральная проверка кассовая дисциплина кассовые операции КБК квоты на иностранных рабочих КИК ККТ КЛАДР ключевая ставка книга на УСН книга покупок книга продаж КоАП РФ коды видов продукции командировка командировочные расходы компенсации работникам компенсационные выплаты компенсация за отпуск консервация основных средств консолидированная группа контролируемые сделки корректировочный счет-фактура коэффициент-дефлятор крупнейшие налогоплательщики курортный сбор курсовые разницы лизинг лизинговое имущество ликвидация организации лицензирование льготы по ндс малый бизнес маркировка изделий маркировка изделий из натурального меха маркировка меховых изделий маркировка товара материальная выгода материальная помощь материнский капитал международные стандарты миниденьги модернизация основных средств МРОТ МСФО наличные расчеты налог на игорный бизнес налог на имущество налог на имущество физических лиц налог на прибыль налоги физических лиц налоговая база по налогу на прибыль налоговая база по ндс налоговая база по НДС налоговая декларация налоговая ответственность налоговая отчетность налоговая политика налоговая проверка налоговое администрирование налоговые каникулы налоговые льготы налоговые проверки налоговый агент налоговый агент НДФЛ налоговый агент по НДС налоговый агент по НДФЛ налоговый агент по ндфл налоговый вычет налоговый контроль налоговый мониторинг налоговый учет налогообложение доходов налогоплательщик начисление пени НДПИ НДС НДС по ставке 10% НДС при ввозе НДС при экспорте НДС-2015 НДФЛ некоммерческие организации учет неотделимые улучшения нерезиденты НИОКР НК РФ НМА новая форма декларации новая форма расчета новости нормы естественной убыли нулевая декларация нулевая ставка обзор обзор бухгалтерских событий обзор новостей обмен документами обновление КЛАДР обособленное подразделение обособленные подразделения обучение 1с оказание услуг ОКВЭД2 ОКПД2 онлайн-касса онлайн-ккт онлайн-ККТ освобождение от налогообложения освобождение от ндс освобождение от НДС основные средства отпускные отходы отчетность в ПФР отчетность в росстат отчетность в Росстат отчетность организации отчетность по страховым взносам отчетность предпринимателя оформление счета-фактуры охрана труда патентная система ПБУ 18 первичные документы перенос убытков персонифицированный учет план счетов плата за негативное воздействие на окружающую среду плата за проезд грузовиков платежи платежное поручение платежные документы 1с платежный агент платежный терминал повышение ставок подакцизные товары подтверждающие документы подтверждение расходов полномочия налоговых органов пониженные тарифы поправки в НК РФ поправки в тк рф поправки в ТК РФ порядок маркировки товаров пособие по беременности и родам пособие по временной нетрудоспособности пособие по нетрудоспособности пособия за счет ФСС посреднические договоры постановка на учет постановка на учет в налоговом органе права налогоплательщика представление сведений приказ Минфина применение ККТ приостановление операций по счету проверка ИНН/КПП проверка контрагентов продажа алкогольной продукции производственный календарь проф. Пятов профессиональные вычеты ПСН псн путевой лист работники-иностранцы раздельный учет расходы на ГСМ расходы на рекламу расходы организации расчет больничного листа расчет заработной платы расчет НДПИ расчет отпускных расчет себестоимости расчет страховых взносов расчетный счет расчеты с работниками регистрация недвижимости регистрация юридических лиц реконструкция основных средств ремонт основных средств реорганизация росалкогольрегулирование РСВ-1 рыночные цены самозанятые граждане свод отчетов сдача имущества в аренду секреты 1С:ЗУП сельскохозяйственный товаропроизводитель система "Платон" служебная командировка снижение ставок совместители совмещение налоговых режимов составление и сдача отчетности составление и сдача отчетности социальное страхование социальные вычеты социальный налоговый вычет спецоценка условий труда средний заработок ставка НДС Ставка НДФЛ ставка рефинансирования ставка УСН стандартные вычеты стандарты бухучета статистика статистическая отчетность статотчетность страхование страховые взносы страховые взносы в пфр страховые взносы в фсс страховые взносы в ФСС страховые взносы для самозанятых страховые взносы на травматизм страховые тарифы судебные издержки суммовые разницы суточные счет-фактура такси таможенные платежи таможенный союз ТК РФ торг-12 торговый сбор транспортный налог трудовая книжка трудовой договор увольнение по инициативе руководителя увольнение по соглашению сторон уголовная ответственность удержание алиментов УКД универсальный корректировочный документ УПД уплата налога уплата налогов упрощенная система налогообложения УСН уставный капитал уточненка утрата права на усн учет аренды учет в АО учет в ООО учет в сельском хозяйстве учет в строительстве учет в туризме учет дивидендов учет доходов при УСН учет доходов при усн учет импорта учет лизинга учет МПЗ учет на производстве учет ОС учет основных средств учет премий учет расходов учет расходов при УСН учет расходов при усн учет реализации учет скидок учет субсидий учет товаров учет ценных бумаг учет экспорта учетная политика учредительные документы факсимиле ФИАС финансовый анализ финансовый результат ФНС РФ форма 6-НДФЛ формы документов ФСС штрафные санкции ЭДО экологические платежи экспорт в страны ЕАЭС экспорт продукции электронная отчетность электронная подпись электронные счета-фактуры электронный документооборот электронный формат энциклопедия проверок

Все теги
X

Яндекс-виджет: Новости
Яндекс-виджет: Полезные материалы
Информеры