Бухгалтерский учет, налогообложение, отчетность, МСФО, анализ бухгалтерской информации, 1С:Бухгалтерия

Форум

Развернуть все [Прочее] Регистрация продукта 1С. Миф или реальность?
ramqalex
Пост №1
ramqalex
читатель
офлайн
Дата регистрации: 05.07.2011
Сообщений: 5
Пост №1
 
05.07.2011 14:52

С декабря 2010 года пытаемся зарегистрировать программные продукты бухгалтерия проф и зарплата и кадры. Все попытки были бесполезными, толи письма не доходили, но больше похоже на халатное отношение сотрудников ответственных за регистрацию... Нам срочно нужны обновления, но их приобретение не возможно без регистрации.
В FAQ написано что письма с просьбой о регистрации рассматриваются в течении 2-ух дней. Письма лежат неделями но после присвоения номеров письмам, никаких ответов не получаем. Последнее письмо с просьбой о регистрации было отправлено 6 дней назад (номер"SW609679") опять же с отсканированными документами о которых упоминается в FAQ на сайте 1С, но так и не получили ответа.

На "горячей линии" мягко говоря послали, мол они не несут ответственность за работу отдела регистрации, мол такая задержка возникла из-за перегруженности отдела. С декабря не могут вбить 7 циферок продукта, ничего себе загруженность) пусть тогда исправляют на сайте информацию с 2-ух дней на пол года минимум!

Срочно нужны обновления, уже пол года без обновлений, зарплата сотрудников неправильно считается из-за отсутствия обновлений!
Давно бы уже купили обновления, если бы не идиотизм сервисов 1С.

Кто нибудь может сказать неужели регистрация продукта такое бесполезное дело?
И как думаете можно ли добиться справедливости подав на них в суд?

 
ramqalex
Пост №1
05.07.2011 14:52
 

С декабря 2010 года пытаемся зарегистрировать программные продукты бухгалтерия проф и зарплата и кадры. Все попытки были бесполезными, толи письма не доходили, но больше похоже на халатное отношение сотрудников ответственных за регистрацию... Нам срочно нужны обновления, но их приобретение не возможно без регистрации.
В FAQ написано что письма с просьбой о регистрации рассматриваются в течении 2-ух дней. Письма лежат неделями но после присвоения номеров письмам, никаких ответов не получаем. Последнее письмо с просьбой о регистрации было отправлено 6 дней назад (номер"SW609679") опять же с отсканированными документами о которых упоминается в FAQ на сайте 1С, но так и не получили ответа.

На "горячей линии" мягко говоря послали, мол они не несут ответственность за работу отдела регистрации, мол такая задержка возникла из-за перегруженности отдела. С декабря не могут вбить 7 циферок продукта, ничего себе загруженность) пусть тогда исправляют на сайте информацию с 2-ух дней на пол года минимум!

Срочно нужны обновления, уже пол года без обновлений, зарплата сотрудников неправильно считается из-за отсутствия обновлений!
Давно бы уже купили обновления, если бы не идиотизм сервисов 1С.

Кто нибудь может сказать неужели регистрация продукта такое бесполезное дело?
И как думаете можно ли добиться справедливости подав на них в суд?

 
Федько_Андрей
Пост №2
Обратиться напрямую к тем кто вам продал. Не в пер...
05.07.2011 15:55
 
 
Tanya
Пост №3
Отправляли карточки по почте, регистрация терялась...
05.07.2011 16:26
 
 
zak555 (398843952)
Пост №4
[Промодерировано] В следующий раз можно получить и...
06.07.2011 07:03
 
 
Полякова Анна (1С, Москва)
Пост №5
1. Обе программы, о которых идет речь в письме, зе...
07.07.2011 16:18
 
 
ramqalex
Пост №6
"Я пытался приобрести обновления посредством сайта...
11.07.2011 11:17
 
 
Денис (САМАРА)
Пост №7
Так если у вас оформлена подписка на ИТС у партнер...
12.07.2011 09:43
 
 
Тэра
Пост №8
> P.S. Вроде бы как раз подобные случаи называются...
12.07.2011 09:53
 
 
Денис (САМАРА)
Пост №9
http://www.google.ru/#hl=ru&xhr=t&q=%D1%81%D1%81%D...
12.07.2011 10:31
 
 
Тэра
Пост №10
будем знать!
12.07.2011 10:34
 
 
ramqalex
Пост №11
Во первых у нас 7.7 ПРОФ... обновления к которой п...
12.07.2011 11:03
 
 
Денис (САМАРА)
Пост №12
Я бы еще 5 лет назад перешел на современную платфо...
12.07.2011 11:28
 
 
Полякова Анна (1С, Москва)
Пост №13
у вас продукты с обязательным ИТСсопровождением, а...
12.07.2011 11:32
 
 
Полякова Анна (1С, Москва)
Пост №14
активационная ссылка приходит на адрес электронной...
12.07.2011 11:42
 
 
ramqalex
Пост №15
Вы утверждаете что для 1С 7.7 Бухгалтерия ПРОФ, а ...
12.07.2011 15:08
 
 
Полякова Анна (1С, Москва)
Пост №16
> Вы утверждаете что для 1С 7.7 Бухгалтерия ПРОФ, ...
12.07.2011 17:59
 
 
ramqalex
Пост №17
К сожалению ни в какой "Промавтоматике" мы не поку...
13.07.2011 10:00
 
 
Полякова Анна (1С, Москва)
Пост №18
> К сожалению ни в какой "Промавтоматике" мы не по...
13.07.2011 14:14
 
 
Манюня
Пост №19
А что делать, если фирма-продавец закрылась? У нас...
15.07.2011 10:48
 
 
Prikum
Пост №20
Обратится к любому другому.
15.07.2011 11:17
 

Читают тему:

1 гостей
Быстрый переход
Для технических специалистов
  • Учет, налогообложение, автоматизация
  • Книга жалоб и предложений по работе сайта
  • Для технических специалистов
  • Представление регламентированной отчетности
  • Говорильня
  • Бухгалтерский учет: обсуждаем проекты нормативных актов и рекомендаций по ведению учета от БМЦ
  • Новый порядок применения ККТ (онлайн кассы с передачей сведений в ФНС)
  • Интернет-конференция: Оформление командировок по новым правилам
  • ЕГАИС

1С бесплатно 1С-Отчетность 1С-Такском 1С:ERP Управление предприятием 1С:Бесплатно 1С:Бухгалтерия 8 1С:Бухгалтерия 8 КОРП 1С:Бухгалтерия автономного учреждения 1С:Бухгалтерия государственного учреждения 1С:Бюджет муниципального образования 1С:Бюджет поселения 1С:Вещевое довольствие 1С:Деньги 1С:Документооборот 1С:Зарплата и кадры бюджетного учреждения 1С:Зарплата и кадры государственного учреждения 1С:Зарплата и управление персоналом 1С:Зарплата и управление персоналом КОРП 1С:Комплексная автоматизация 8 1С:Лекторий 1С:Предприятие 1С:Предприятие 7.7 1С:Предприятие 8 1С:Розница 1С:Управление небольшой фирмой 1С:Управление производственным предприятием 1С:Управление торговлей 1СПАРК-Риски 1СПредприятие 8 2-НДФЛ 3-НДФЛ 4-НДФЛ 4-ФСС 5 минут 54-ФЗ 6-НДФЛ CRM IT-компании Агентский договор. Учет административная ответственность адресный классификатор акцизы алкоголь алкогольная продукция амортизационная премия амортизация арбитражная практика аттестация рабочих мест аудит аудиторские организации база для начисления страховых взносов база по страховым взносам база по налогу на прибыль банк и касса в 1с банкротство без ККТ безнадежная задолженность безналичные расчеты бланки строгой отчетности больничное пособие больничный листок бухгалтер бухгалтерия автономного учреждения бухгалтерская отчетность бухгалтерские события бухгалтерский баланс бухгалтерский учет бухучет Бытовые услуги. Учет бюджет муниципального образования бюджет поселения бюджетная отчетность бюджетный учет Вахтовый метод.Оплата ввоз товаров взаимозависимые_лица взноcы в ПФР взносы в ФОМС взносы в ФСС взносы на травматизм видео 1С видео-уроки 1С водный налог возврат налогов возврат переплаты восстановление НДС выездная налоговая проверка выездная проверка выплата зарплаты выплаты иностранному работнику выплаты по ГПД выплаты работникам выплаты физическим лицам высококвалифицированные специалисты вычет НДС вычеты по НДФЛ ВЭД ГК РФ госпошлина государственная регистрация государственный реестр гражданско-правовой договор графики работы двойное налогообложение дебиторка декларация о плате за негативное воздействие на окружающую среду декларация по алкоголю декларация по налогу на прибыль декларация по НДС денежные документы День Бухгалтерии детские пособия ДиректБанк договор комиссии договор подряда договор поставки договорная политика документальное оформление документооборот долговые обязательства должная осмотрительность доходы организации ЕГАИС ЕГРЮЛ единый расчет по страховым взносам ежемесячная отчетность ЕНВД ЕСН ЕСХН задолженность по налогам займы закон о бухгалтерском учете занимательная бухгалтерия заработная плата зарплата зарплатные налоги защита персональных данных заявление о постановке на учет земельный налог изменения 2015 изменения в законодательстве изменения в законодательстве 2012 изменения в законодательстве 2013 изменения-2017 имущественные вычеты индивидуальный предприниматель иностранные компании иностранный контрагент иностранный работник интернет-компании интернет-магазины ИП ИП на ЕНВД ип на усн ИС 1С:ИТС исправление бухгалтерских ошибок исправление ошибок ИТС ИФНС кадастровая стоимость кадровое оформление камеральная проверка кассовая дисциплина кассовые операции кассовый чек КБК квоты на иностранных рабочих КИК ККТ КЛАДР ключевая ставка книга на УСН книга покупок книга продаж КоАП РФ коды видов вычетов коды видов доходов коды видов продукции командировка командировочные расходы компенсации работникам компенсационные выплаты компенсация за отпуск консолидированная группа контролируемая иностранная компания контролируемые сделки контрольные соотношения корректировочный счет-фактура коэффициент-дефлятор крупнейшие налогоплательщики курсовые разницы лизинг лизинговое имущество ликвидация организации лицензирование льготы по ндс малый бизнес маркировка изделий маркировка изделий из натурального меха маркировка меховых изделий маркировка товара материальная выгода материальная помощь материнский капитал миниденьги модернизация основных средств МРОТ МСФО наличные расчеты налог на игорный бизнес налог на имущество налог на имущество физических лиц налог на прибыль налоги физических лиц налоговая база по налогу на прибыль налоговая база по ндс налоговая декларация налоговая ответственность налоговая отчетность налоговая политика налоговая проверка налоговое администрирование налоговые каникулы налоговые льготы налоговые споры налоговый агент налоговый агент НДФЛ налоговый агент по ндс налоговый агент по ндфл налоговый агент по НДФЛ налоговый вычет налоговый контроль налоговый мониторинг налоговый учет налогообложение доходов налогоплательщик начисление амортизации начисление пени НДПИ НДС НДС по ставке 10% НДС при ввозе НДС при экспорте НДС-2015 НДФЛ негативное воздействие на окружающую среду неотделимые улучшения неприменение ккт нерезиденты НИОКР НК РФ НМА новая форма декларации новая форма расчета новости нормы естественной убыли нулевая декларация обзор обзор бухгалтерских событий обзор новостей обособленное подразделение обособленные подразделения обучение 1с обязательное социальное страхование обязательное страхование от несчастных случаев на производстве оказание услуг ОКВЭД2 онлайн-касса онлайн-ккт онлайн-ККТ онлайн-сервис освобождение от налогообложения освобождение от ндс освобождение от ндфл основные средства отпускные отходы отчетность в ПФР отчетность в пфр отчетность в росприроднадзор отчетность в росстат отчетность в Росстат отчетность организации отчетность по страховым взносам отчетность предпринимателя оформление счета-фактуры оформление счетов-фактур охрана труда патентная система патентная система налогообложения ПБУ 18 первичные документы перенос убытков переход на усн персонифицированный учет плата за негативное воздействие на окружающую среду плата за проезд грузовиков платежи платежное поручение платежные документы 1с повышение налогов повышение ставок подакцизные товары подтверждающие документы подтверждение расходов полномочия налоговых органов пониженные тарифы поправки в НК РФ порядок маркировки товаров пособие по беременности и родам пособие по временной нетрудоспособности пособие по нетрудоспособности пособие по уходу за ребенком посреднические договоры постановка на учет постановка на учет в налоговом органе права налогоплательщика представление сведений применение ККТ приостановление операций по счету проверка ИНН/КПП продажа алкогольной продукции производственный календарь проф. Пятов ПСН путевой лист работники-иностранцы раздельный учет расходы на ГСМ расходы на рекламу расходы организации расчет больничного листа расчет заработной платы расчет НДПИ расчет себестоимости расчет страховых взносов расчетный счет расчеты с работниками регистрация ККТ регистрация юридических лиц реестр ККТ реконструкция основных средств ремонт основных средств реорганизация розничная торговля росалкогольрегулирование РСВ-1 самое новое в 1С:Бухгалтерии самозанятые граждане свод отчетов секреты 1С:ЗУП сельскохозяйственный товаропроизводитель система "Платон" служебная командировка снижение ставок совместители совмещение налоговых режимов составление и сдача отчетности составление и сдача отчетности социальное страхование социальные вычеты социальный налоговый вычет спецоценка условий труда средний заработок ставка НДС Ставка НДФЛ ставка рефинансирования ставки страховых взносов стандартные вычеты стандарты бухучета статистика статистическая отчетность статотчетность страхование страховые взносы страховые взносы в фсс страховые взносы в ФСС страховые взносы для самозанятых страховые взносы на травматизм страховые тарифы судебная практика судебное решение судебный вердикт суточные счет-фактура таможенные платежи таможенный союз ТК РФ торговый сбор транспортный налог трудовая книжка трудовой договор увольнение по инициативе руководителя увольнение по соглашению сторон уголовная ответственность универсальный корректировочный документ УПД уплата налога уплата налогов упрощенная система налогообложения УСН уставный капитал уточненка учет аренды учет в АО учет в бюджетных учреждениях учет в госорганизациях учет в ООО учет в сельском хозяйстве учет в строительстве учет дивидендов учет доходов при УСН учет доходов при усн учет импорта учет лизинга учет МПЗ учет на производстве учет ОС учет основных средств учет премий учет расходов учет расходов при усн учет расходов при УСН учет реализации учет скидок учет субсидий учет товаров учет ценных бумаг учет экспорта учетная политика учредительные документы факсимиле федеральный стандарт бухгатерского учета ФИАС фиксированные страховые взносы финансовый анализ ФНС РФ форма 6-НДФЛ форма заявления формы документов хроники 54-ФЗ штрафные санкции экологические платежи экспорт продукции электронная отчетность электронная подпись электронные счета-фактуры электронный документооборот электронный формат энциклопедия проверок

Все теги
X

Яндекс-виджет: Новости
Яндекс-виджет: Полезные материалы
Информеры