В пособии рассматривается проблематика использования информационных технологий как инструмента оптимизации взаимоотношений с клиентами.
Показана роль клиентоориентированных технологий управления в повышении эффективности функционирования предприятий, раскрыто содержание основных и специализированных функций информационных систем управления взаимоотношениями с клиентами, определены критерии выбора их базового программного обеспечения.
На примере системы программ «1С:Предприятие 8» продемонстрированы основные возможности практического применения CRM-технологий при решении задач управления взаимоотношениями с клиентами.
Свяжитесь с партнером «1С», который обслуживает Вашу организацию, и сделайте заказ, сообщив ему артикул, который присвоен книге (приведен выше, напротив обложки книги). Также вы можете приобрести книгу у других партнеров фирмы «1С».
|
8–29 апреля 2021 года — Серия вебинаров "Решение практических задач автоматизации с использованием "1С:ERP" |
1C:Лекторий: 13 апреля 2021 года (вторник, все желающие) — Учет спецодежды в "1С:Бухгалтерии 8" в связи с вступлением в силу ФСБУ 5/2019 1C:Лекторий: 15 апреля 2021 года (начало в 10:00) — 1С-Отчетность – новое в отчетности за I квартал 2021 года, особенности составления отчетов в программах 1С |
Вход
Регистрация
На указанный в форме e-mail придет запрос на подтверждение регистрации.
