не обновляется список отчетов в Отчетах Регламентированных

Обновление регламентированной отчетности производится копированием каталога отчетности (например, RP04Q4.ERT ) в каталог EXTFORMS. При этом, иногда, у некоторых пользователей список отчетов, при входе в Отчеты Регламентированные, не обновляется. В чем может быть причина этого?

С Уважением, Елена.

Попробуйте, в списке отчетов, нажать кнопочку(две стрелочки) "Восстановить исходный список".

Спасибо большое от "чайника".