Ошибка при записи контрагента

Здравствуйте. Стоит 1С Бухгалтерия базовая. Оплатили и подключили услугу Автозаполнение контрагентов. Сегодня столкнулись со следующей проблемой: при попытке изменить неключевые реквизиты в карточке контрагента (например, почтовый адрес) - выдаётся ошибка " не удаётся записать "имя контрагента"" без каких-либо дополнительных пояснений. Как с этим бороться - не понимаю.

Буду очень признателен за помощь.

Антон Захаров,картинку с ошибкой покажите.

Prikum,

Здравствуйте. Спасибо за отклик. Картинку с ошибкой прилагаю. По версии программы - версия платформы 8.3 (8.3.6.2152), версия конфигурации 3.0 (3.0.43.100)

Антон Захаров,Базу проверяли на ошибки?

Prikum, да, проверял (администрирование - тестирование и исправление ошибок). К сожалению, не помогло.

Антон Захаров, chdbfl.exe запускали?

По автозаполнению контр-ов сюда https://buh.ru/articles/documents/37248/

Хотите сказать что до включения автозап-ия всё работало?

Prikum, Да. Проверка никаких ошибок не выявила. Бэкап базы за 12 января работает без проблем, после обновлений до последних версий проблем не возникает. В базе от 15 января возникает проблема - видимо, в этот промежуток где-то бухгалтера напортачили. Будем искать, где именно. Спасибо за отклик и извините за беспокойство!

Антон Захаров,попробуйте вот что: "администрирование-синхронизация данных" Если синхрон.не была настроена,то ставите галочку,потом правее"настройка" -удаляете все настройки.потом снимаете галочку и пробуйте.если настроена,то удалите все те,которыми не пользуетесь.И да-перед манипуляциями делаете резервное копирование.У нас проблема таким способом решилась.

rav26,я вызывал специалист. За час и за 2500 он исправил эту ошибку