Две печати на странице 8.3

Всем привет! У меня такая проблема в 1С 8.3.
У всех ранее созданных пользователей данная печать работает (два экземпляра на странице). Но при добавлении нового пользователя, данная печать не работает, что я делаю, в настройках устанавливаю 2 экземпляра на страницу, портретная, по ширине и все равно печатает один экземпляр, ставлю 2 копии печатает 2 листка с одним экземпляром на лист.
Что не так я делаю и может еще где есть настройки?

Серебрянный, Вы сейчас говорите про БП 3.0? Какие права и роли у нового пользователя?

Анна, 1с:предприятие, управление торговлей, редакция 10.3.
Роли в точности как и у других пользователей выставлено. (Менеджер по продажам, пользователь и операционист).
Про права забыл, сейчас выставлю и вернусь.

Анна, Права выставил как и у других пользователей, но там нет ни чего такого что могло бы помочь с моей проблемой.
Новый пользователь как не печатал 2 экземпляра на страницу так и не печатает.

Посмотрите в Windows настройки принтера у пользователя Windows (который используется для входа в Windows перед тем, как зайти в 1С)
Например, в Windows 7
Панель управления\Все элементы панели управления\Устройства и принтеры

Оглоед, ОС у меня Lubuntu 14.04 с LXDE. Настройки в порядке. Заходил под другими пользователями, в самой 1С и проверял, с них печатает, все норм.

Создал нового пользователя в ОС, зашел под старым пользователем в 1с и проверил печать, все работает "две печати на одну страницу". Зашел в 1с под новым пользователем, печать "два экземпляра на страницу" не работает.

А если зайти в настройки принтера из 1С (можно долго выяснять - где у Вас принтер, а где 1С сервера и клиента-пользователя и как это всё настроено между собой)
Выберите, например, Карточка номенклатуры (или какой-нить документ - Печать- должен показать печатную форму) кнопочка (слева вверху) Главное меню -- Файл - Печать - там будет список доступных принтеров в поле Выберите принтер + кнопка Настройка

Оглоед, Делал и не только это. Настройки полностью совпадают как и в настройках принтера так и в параметрах страниц, у всех пользователей. Также настраивал одинаковый шрифт и размер. Проверяю и все делаю с сервера 1С от имени администратора учетной записи (суперпользователь). Установил PDF печать, такая же ситуация, старые пользователи "1С" печатают нормально, новый нет:((((

У меня чувство, что есть еще где то что то такое что тоже надо настроить, а где? Вот в чем вопрос(((((