зависает обновление, microsoft (R) HTML приложение не отвечает

Здравствуйте! При обновлении 1-с 8.3 из запущенной программы, обновление зависает. Приходится закрывать его через диспетчер задач. При этом появляется сообщение: "microsoft ® HTML приложение не отвечает". Обновление через конфигуратор идет нормально. Можно как-то исправить, чтобы была возможность обновляться через программу?

ОЛЛЛЛя,
добавьте базу в исключения антивируса и брэндмауэра