Сторнировать или аннулировать?

Конечно, отказывайтесь - их безалаберность вообще не ваша проблема. Они свои документы учесть не в состоянии, а еще на какие-то там НПА ссылаются... Смешно.

Ну.ну! Поставщик выдал 2 документа, клиент подписал и оприходовал. Потом поставщик по какой то причине аннулирует у себя 1 документ, а клиент уже отчитался, возместил с бюджета НДС и теперь сидит, думает, что ему будет на неправомерное возмещение НДС?

Ответ на официальное письмо есть? Как отправляли?

Клиент прав, если все документы подписаны!

А что сторнировать сч-ф- проблема? если Есть документы подписанны,  и потом они были предупреждены вовремя. А за обучение специалистов- выставлена сч-ф, акт и выданы корочки-удостоверения.  Повторное выставление сч-ф- должно было их удивить.

Тогда пускай платит второй раз.

А вот прошляпили они! Еще раз был ответ на ваше официальное письмо? Как посылали письмо?

Это уже другой вопрос! Просто здесь столкнулись 2 человека и друг другу уступать не хотят! Хотя проблема выеденного яйца не стоит!

Они ответили на наше письмо. Прислали его копию, написали свой ответ и приложили образец сч-ф и акта - как они должны быть оформлены. "Обучение специалистов ....." - 0 руб.0 коп.

Письма  и подписанного акта сверки  в таком случае достаточно для анулирования.

А платить второй раз их не удивляет ?