Ассоциация компаний интернет-торговли (АКИТ) направила в ЦБ РФ в письмо с предложением изменить порядок возврата денег покупателям, совершившим покупку онлайн и решившим вернуть товар.
В АКИТ посетовали, что в настоящее время массовый характер приобретает мошенничество при получении кэшбека. Недобросовестные покупатели заказывают в интернет-магазине на значительную сумму товары по акциям, предусматривающим кеш-бэк, покупают их, а затем возвращают товар. При этом при возврате злоумышленники намеренно используют банковскую карту, отличную от той, которая применялась при оплате товара. В этом случае банк, проводящий акцию по предоставлению кешбэка, не располагает информацией о возврате товара и фактической отмене покупки, и предоставляет покупателю кешбэк.
В ассоциации отметили: «С точки зрения убытков банка, лицо получает кешбэк на существенную сумму, фактически не выполняя условия акции. В свою очередь, компании интернет-торговли несут расходы по доставке товара до покупателя и его обратной доставке после возврата. Политика большинства интернет-магазинов предполагает бесплатную доставку и возврат товаров при заказе на определенную сумму. При этом в процессе перевозки, погрузки, разгрузки упаковка товара часто утрачивает свой товарный вид, и товар подлежит уценке, а во многих случаях и списанию».
В АКИТ уверены, что пресечь подобные манипуляции можно введением дополнительного правила возврата денежных средств исключительно на ту банковскую карту, которой ранее расплачивался покупатель в интернет-магазине, передает «Российская газета».
Если бухгалтерия - то в 1С, если бухгалтерские новости - то на БУХ.1С, если следить за новостями в телефоне - то в нашем Telegram-канале.
В материале использованы фото: geostanegeo82 / Shutterstock / Fotodom.
так оно же почти везде автоматически на ту же карту возвращается...
как же банки-то жалко...