Поддержка зарегистрированных пользователей программных продуктов "1С:Предприятие 7.7" осуществляется по договору информационно-технологического сопровождения (1С:ИТС). Подробно с условиями и вариантами поддержки можно ознакомиться на сайте.
Пользователи DVD-выпуска 1С:ИТС получают обновления форм отчетности в составе очередного выпуска диска. Обновление программы на рабочем месте пользователя осуществляет специалист партнерской фирмы.
Также возможно получить обновления по сети Интернет:
- воспользоваться функцией "Интернет-поддержка пользователей" в своей программе, выбрав пункт "Интернет-поддержка" из меню "Сервис" или воспользовавшись кнопкой с изображением голубя
на панели инструментов. Интернет-поддержка будет доступна только в том случае, если последний DVD-выпуск 1С:ИТС был установлен и находится в DVD-приводе компьютера; - скачать из Личного кабинета на сайте its.1c.ru. Смотрите раздел Как получить доступ к Интернет-версии ИТС.
и в офисе фирмы "1С" или офисах партнеров фирмы "1С". Смотрите Список партнеров фирмы "1С".
Отметим, что фирма "1С" обеспечивает бесплатную поддержку для базовых версий программных продуктов системы "1С:Предприятие 8".
Условия распространения обновлений программ "1С:Предприятие" и информационных ресурсов фирмы "1С" http://1c.ru/rus/support/support.htm
