Конфигурация снята с поддержки, подскажите пож-та как вернуть поддержку.
Древовидный
Печать
Искать в теме:
Galina-330
читатель
офлайн
Дата регистрации: 02.09.2010
Сообщений: 121
Сообщений: 121
Пост №1 21.02.2012 15:46
Алавир
читатель
офлайн
Дата регистрации: 20.04.2011
Сообщений: 511
Сообщений: 511
Пост №2 21.02.2012 15:58
Идеально было бы обратиться к тому, кто снимал с поддержки, либо к другому специалисту, т.к. в результате "возврата на поддержку" могут пропасть некоторые данные из базы, например, данные добавленных реквизитов документов.
Galina-330
читатель
офлайн
Дата регистрации: 02.09.2010
Сообщений: 121
Сообщений: 121
Пост №3 21.02.2012 16:03
А как все-таки вернуть.
Тэра
читатель
офлайн
Дата регистрации: 25.12.2008
Сообщений: 22390
Сообщений: 22390
Пост №4 21.02.2012 17:44
ну ежели хотите шашкой помахать - загрузите типовую конфигурацию. Только копию предварительно сделайте. Лучше две.
Galina-330
читатель
офлайн
Дата регистрации: 02.09.2010
Сообщений: 121
Сообщений: 121
Пост №5 22.02.2012 19:47
Головы не полетят. .. Последний релиз 1.0.35.1 , пытаюсь обновить на 1.0.35.2 , использовала оба варианта, не находит файл обновлений.<br>Смотрю настройку поддержки:<br>Конфигурация не находиться на поддержке. <br>В полях поставщик , версия пусто.<br>Сохранила конфигурацию в файл, загрузила конфигурацию из файла, результат тот же.
Тэра
читатель
офлайн
Дата регистрации: 25.12.2008
Сообщений: 22390
Сообщений: 22390
Пост №6 22.02.2012 19:49
> Сохранила конфигурацию в файл, загрузила конфигурацию из файла, результат тот же.<br>что сохранила, свою или типовую? И загрузила что, типовую, не снятую с поддержки?
Galina-330
читатель
офлайн
Дата регистрации: 02.09.2010
Сообщений: 121
Сообщений: 121
Пост №7 23.02.2012 12:07
Тэра, спасибо за вопросы, конечно надо было типовую.