Переход с редакции 2.0 конфигурации Бухгалтерия предприятия на редакцию 3.0

Добрый день! Программа 1С Предприятие 8.2(8.2.16.368) Бухгалтерия предприятия (базовая), редакция 2.0.53.6 установлена на ноутбуке. При обновлении на редакцию 3.0 возникла проблема. Конфигурация-Поддержка-Обновить конфигурацию,В окне появляется надпись"Обновление конфигурации поставщика", вроде как обновляется, и все, программа висит, 1Сv не отвечает, ошибка: прикрепила файл

Платформу обновите.

Объсните, пожалуйста, как?

Если не знаете как, то обратитесь к тому, кто устанавливал вам программу.

Обновила и Windows, и платформу 1С до последней версии, 8.2.19.76, все равно ошибка:<br> <br> <br>Описание:<br> Ошибка привела к остановке взаимодействия программы с Windows.<br> <br>Сигнатура проблемы:<br> Имя события проблемы:             AppHangB1<br> Имя приложения:                         1cv8.exe<br> Версия приложения:                        8.2.19.76<br> Отметка времени приложения: 50536397<br> Сигнатура зависания:                   4b6c<br> Тип зависания:                               0<br> Версия ОС:                                          6.1.7601.2.1.0.768.3<br> Код языка:                                          1049<br> Доп. сигнатура зависания 1:       4b6c38f3f365dae75c73387c0457d1a4<br> Доп. сигнатура зависания 2:       ad92<br> Доп. сигнатура зависания 3:       ad922e3a5a16df5739c4fdcf1beb8c7f<br> Доп. сигнатура зависания 4:       4b6c<br> Доп. сигнатура зависания 5:       4b6c38f3f365dae75c73387c0457d1a4<br> Доп. сигнатура зависания 6:       ad92<br> Доп. сигнатура зависания 7:       ad922e3a5a16df5739c4fdcf1beb8c7f<br> <br> Подскажите, где еще можно поискать решение проблемы?

Сначала сделайте копии, потом проведите Тестирование и Исправление в конфигураторе, для верности сделайте проверку chdbfl.exe, потом попробуйте снова обновить.

Спасибо, попробую сделать! Файл chdbfl.exe где находится, подскажите?

Поиском надо пользоватся: http://www.buh.ru/forum/search.jsp?forum=172&q=chdbfl.exe&sortsl=mDateFirst+desc

Спасибо!

Сделала тестирование и исправление, начала проверять файлом Chdbfl.exe, не проверяется: "Произошло неожиданное прерывание выподнения проверки или исправления файла БД. Ошибка разделения доступа к базе данных D/1C/AccountingBace3/1cv8.1CD"