Здравствуйте, приобрела базовую версию, нужно обновиться через интернет, просит код доступа и пароль. В поддержке сказали, что нужно зарегистрировать программный продукт, регистрирую продукт по коду и пин коду, на почту должен придти код и пароль. Ничего не приходит. В поддержке сказали , что может идти сутки, уже трое прошло.Переживаю
Древовидный
Печать
Искать в теме:
ольга
читатель
офлайн
Дата регистрации: 01.08.2015
Сообщений: 3
Сообщений: 3
Пост №1 01.08.2015 09:57
Ответили:
пост №2
, пост №6
Prikum
активный пользователь
офлайн
Дата регистрации: 18.02.2002
Сообщений: 20953
Сообщений: 20953
Пост №2 01.08.2015 10:53
Ответ на
пост №1
ольга, отправте на email: lic@1c.ru данные, что Вы указали при регистрации продукта, они посмотрят и ответят. Это если Вы под поддержкой имеете ввиду V8@1c.ru (hline@1c.ru )
ольга
читатель
офлайн
Дата регистрации: 01.08.2015
Сообщений: 3
Сообщений: 3
Пост №3 01.08.2015 15:54
Я звоню в офис, где покупала программу, они переключают на поддержку. На этот emai отправить регистрационный номер и пин-код?
Ответили:
пост №4
Prikum
активный пользователь
офлайн
Дата регистрации: 18.02.2002
Сообщений: 20953
Сообщений: 20953
Пост №4 01.08.2015 16:51
Ответ на
пост №3
ольга, отправте на lic@1c.ru что и когда Вы регистрировали.
Ответили:
пост №5
ольга
читатель
офлайн
Дата регистрации: 01.08.2015
Сообщений: 3
Сообщений: 3
Пост №5 02.08.2015 09:29
Ответ на
пост №4
Prikum,спасибо, попробую
Чайник
читатель
офлайн
Дата регистрации: 19.11.2014
Сообщений: 54
Сообщений: 54
Пост №6 02.08.2015 10:00
Ответ на
пост №1
ольга, c 2014 года регистрация на сайте тех поддержки users.v8.1c.ru самостоятельная. Нужно зайти на этот сайт и зарегистрироваться, затем в разделе продукты и договоры ввести рег. номер программы и пин код. После этого будут доступны обновления.
код доступа и пароль для обновлений будет вами придуманный логин и пароль к сайту users.v8.1c.ru.