Новости для бухгалтера, бухучет, налогообложение, отчетность, ФСБУ, прослеживаемость и маркировка, 1С:Бухгалтерия

Вход или Регистрация

Показывать по 10 20 40 сообщений
Новая тема Ответить
Письмо в техподдержку 1С
[Прочее]

1С ошибка прошу помощи

Vipnet
читатель
офлайн
Дата регистрации: 02.09.2015
Сообщений: 3
Пост №1
 
02.09.2015 12:44

прошу помочь разобраться с данной ситуацией.
В бухгалтерии на двух компьютерах используется 1С Бухгалтерия (БГУ, ред.2.0,платформа 8.3.6.2152).Информационная база установлена локально на 1 компьютере. Программное обеспечение на обоих компьютерах: Windows 7 x64, лицензия.
Происходит аварийное завершение программы 1C через каждые 3-10 минут.(скрин ошибки из журнала во вложении).
Различные варианты: переустановки 1С на данных компьютерах, установки 1С на другом компьютере с чистой ОС Windows7 x32, чистка Кеша 1С и.т.д. и.т.п к исправлению ситуации не привели.

Ответили: пост №2 , пост №3
Сашка
читатель
офлайн
Дата регистрации: 26.02.2015
Сообщений: 115
Пост №2
 
02.09.2015 17:48
Ответ на пост №1

Vipnet, пробовали платформу 8.3.5 поставить?

Ответили: пост №4
Александр Лейман
активный пользователь
офлайн
Дата регистрации: 12.02.2015
Сообщений: 260
Пост №3
 
03.09.2015 07:48
Ответ на пост №1

Vipnet, вы привели скрин сообщения Windows об ошибке, а что сообщает 1С при аварийном завершении программы?
Точно на обоих компьютерах установлена одинаковая платформа?
Проводилось ли тестирование и исправление ИБ, в том числе с помощью chdbfl?

Ответили: пост №5
Vipnet
читатель
офлайн
Дата регистрации: 02.09.2015
Сообщений: 3
Пост №4
 
03.09.2015 13:51
Ответ на пост №2

8.3.5 ставил не помогает

Vipnet
читатель
офлайн
Дата регистрации: 02.09.2015
Сообщений: 3
Пост №5
 
03.09.2015 13:55
Ответ на пост №3

1С при аварийном завершении программы - выскакивает окошко "завершение работы программы" и все
На обоих компьютерах установлена одинаковая платформа.
тестирование и исправление ИБ, в том числе с помощью chdbfl проводилось ошибок нет.

Ответили: пост №7
kubiky
читатель
офлайн
Дата регистрации: 15.01.2007
Сообщений: 88
Пост №6
 
03.09.2015 14:58

Vipnet пишет:

Цитата

      
      
прошу помочь разобраться с данной ситуацией.
В бухгалтерии на двух компьютерах используется 1С Бухгалтерия (БГУ, ред.2.0,платформа 8.3.6.2152).Информационная база установлена локально на 1 компьютере. Программное обеспечение на обоих компьютерах: Windows 7 x64, лицензия.
Происходит аварийное завершение программы 1C через каждые 3-10 минут.( скрин ошибки из журнала во вложении ). Различные варианты: переустановки 1С на данных компьютерах, установки 1С на другом компьютере с чистой ОС Windows7 x32, чистка Кеша 1С и.т.д. и.т.п к исправлению ситуации не привели.
Вылет программы происходит на обоих компьютерах или на котором БД не установлена?

Александр Лейман
активный пользователь
офлайн
Дата регистрации: 12.02.2015
Сообщений: 260
Пост №7
 
03.09.2015 17:11
Ответ на пост №5

Vipnet,посмотрел свои заметки об ошибках, может это поможет:
Если база при запуске уходит в дамп.
+++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++
Отключить аппаратное ускорение видеокарты:

В Windows XP:

Откройте свойства экрана. Это можно сделать через Панель управления, или просто щелкнув правой кнопкой мыши по любому месту рабочего стола,
свободному от окон и значков, и выбрав пункт контекстного меню «Свойства».
В открывшемся окне настройки дисплея перейдите на закладку «Параметры» и нажмите кнопку «Дополнительно».
В открывшемся окне свойств видеокарты перейдите на вкладку «Диагностика».
Передвиньте движок «Ускорение» в крайнюю левую позицию («нет») и нажмите «Применить» или «Ок».
Аппаратное ускорение отключено. Изменения вступят в силу после перезагрузки системы.

В Windows 7:

Откройте Панель управления (Пуск — Панель управления).
Найдите и откройте элемент «Экран».
В левой части открывшегося окна щелкните по ссылке «Настройка параметров экрана».
В открывшемся окне нажмите на ссылку «Дополнительные параметры».
Перейдите на вкладку «Диагностика» и нажмите кнопку «Изменить параметры».
В открывшемся окне передвиньте движок в крайнее левое положение («нет») и нажмите «Ок».
Если UAC включен, придется подтвердить, что изменения санкционированы пользователем. Аппаратное ускорение отключено.
Изменения вступят в силу после перезагрузки системы.
В Windows 7 в некоторых случаях кнопка «Изменить параметры» будет неактивна.
В этом случае отключить аппаратное ускорение невозможно, так как видеокарта и ее драйвер не поддерживают манипуляции аппаратным ускорением.

Подробнее: [Промодерировано]

Если антивирус Касперский, то можно попробовать отключить самозащиту и переименовать файлы kloehk.dll и mzvkbd3.dll в папке Касперского.
(Ошибка возникала на старых версиях 2011 года, но еще иногда встречается)
Проверить соответствие релиза платформы/конфигурации.
Попробовать зайти в базу с другой платформы.

Показывать по 10 20 40 сообщений

Читают тему:

Быстрый переход
Для технических специалистов
  • Книга жалоб и предложений по работе сайта
  • Для технических специалистов
  • Представление регламентированной отчетности
  • Говорильня
  • Бухгалтерский учет: обсуждаем проекты нормативных актов и рекомендаций по ведению учета от БМЦ
  • Новый порядок применения ККТ (онлайн кассы с передачей сведений в ФНС)
  • Интернет-конференция: Оформление командировок по новым правилам
  • МАРКИРОВКА
  • ЕГАИС
  • Учет, налогообложение, автоматизация