Ошибка получения обновления

Наталья Лебедева

читатель

офлайн

Дата регистрации: 30.01.2017
Сообщений: 4

Пост №1

30.01.2017 15:06

ИТС январский диск 2017 года. Не могу получить обновление через интернет-поддержку. Сообщение- Ошибка получения обновления. В файле update.exe неверный ключ.

Ответили: пост №2 , пост №3

СветланаЗ

читатель

офлайн

Дата регистрации: 16.06.2008
Сообщений: 54

Пост №2

02.02.2017 19:14

Ответ на пост №1

Наталья, получилось у Вас?
у нас то же самое - ИТС январский, другого еще нет,
однако не скачиваются обновления ни бухгалтерии, ни зарплаты, ни форм отчетности.

Ответили: пост №4

dken

читатель

офлайн

Дата регистрации: 27.01.2009
Сообщений: 192

Пост №3

02.02.2017 20:18

Ответ на пост №1

Наталья, Так зарегистрируйтесь на портале обновлений и качайте оттуда, если есть ИТС то значит оттуда скачать можно будет

Ответили: пост №5 , пост №6

Наталья Лебедева

читатель

офлайн

Дата регистрации: 30.01.2017
Сообщений: 4

Пост №4

03.02.2017 05:29

Ответ на пост №2

СветланаЗ, не получилось, пришлось подключить дилеров, скачали обновление, писала в 1с, занимаются пересылкой, вот их ответ

Добрый день!
Ваш вопрос не связан с доступом на пользовательский сайт Портал 1С:ИТС.
Вопросы по работе с программой Вам необходимо задавать в отдел тех поддержки фирмы "1С", на адрес v8@1c.ru">v8@1c.ru При оформлении вопроса необходимо обязательно указать свой регистрационный номер, наименование программы и релизы платформы и конфигурации, которые Вы используете.
Надеюсь, на следующий диск.

Ответили: пост №7

Наталья Лебедева

читатель

офлайн

Дата регистрации: 30.01.2017
Сообщений: 4

Пост №5

03.02.2017 05:31

Ответ на пост №3

dken, понятно, что можно и этим способом, но, если производитель предоставляет возможность, она должна обеспечиваться!

СветланаЗ

читатель

офлайн

Дата регистрации: 16.06.2008
Сообщений: 54

Пост №6

03.02.2017 11:06

Ответ на пост №3

dken,я вот тоже не понимаю, почему, вместо прямых обязанностей, нужно тратить кучу времени на обход ситуации. Форумы, переписка, регистрации - при том, что все легально и все оплачено. А 1С молчит, как будто так и надо.

СветланаЗ

читатель

офлайн

Дата регистрации: 16.06.2008
Сообщений: 54

Пост №7

03.02.2017 11:08

Ответ на пост №4

Наталья Лебедева,ну вот здесь как раз "для технических специалистов", но специалисты 1С игнорируют проблему(

Ответили: пост №8

Prikum

активный пользователь

офлайн

Дата регистрации: 18.02.2002
Сообщений: 20955

Пост №8

03.02.2017 11:16

Ответ на пост №7

СветланаЗ, прочитайте правила ресурса, только внимательно!

Ответили: пост №9

СветланаЗ

читатель

офлайн

Дата регистрации: 16.06.2008
Сообщений: 54

Пост №9

03.02.2017 11:31

Ответ на пост №8

Prikum,Вы имеете в виду п2.10? да, я знаю, но тем не менее, когда есть что сказать, они участвуют)

Николай Окулов

читатель

офлайн

Дата регистрации: 16.03.2017
Сообщений: 8

Пост №10

16.03.2017 09:46

Интересно, чем дело закончилось. У меня диск ИТС уже за март 2017 появился. И все то же самое.
Приходится обновление с сайта ИТС скачивать. И зачем тогда эти диски?

Ответили: пост №11

Читают тему:

Мероприятия