Формат файла в ФНС

Пошли в налоговую с дискетой. Вернули. Диагностика: неверный заголовок файла. Ходил не я, я технический специалист. Звоню техническим специалистам в налоговую: в чем проблема-то? А они мне в ответ: вы сдаете в формате 3.00, а нам дали новую программу и мы принимаем формате 4.11. Иду на сайт Госналогслужбы, звоню представителям Камин - не знают они такого формата. Опять звоню в свою налоговую и говорю по поводу сайта Госналогслужбы. А нни мне в ответ, что их не интересует информация с сайта.<br>Подскажите как быть, как сдать отчетность в электронном виде? И что известно про формат 4.11?