Минэкономразвития подготовило правила предоставления гостиничных услуг и услуг иных средств размещения в РФ.
Проект соответствующего правительственного постановления опубликован на Едином портале для размещения проектов НПА.
Напомним, в настоящее время действуют правила предоставления гостиничных услуг, установленные постановлением Правительства РФ от 18.11.2020 № 1853.
В МЭР пояснили, что действующим положением о классификации средств размещения, утвержденным постановлением Правительства РФ от 27.12.2024 № 1951, помимо гостиниц устанавливаются иные типы средств размещения, правила предоставления услуг которых не урегулированы. «В сложившейся ситуации услуги средств размещения предоставляются в различных формах и с разным уровнем качества, отсутствие единых правил затрудняет оценку качества услуг и защиту прав потребителей», - посетовали в министерстве.
В связи с этим Минэкономразвития предлагает установить единые правила предоставления услуг для всех типов средств размещения, учитывающие особенности предоставления услуг в каждом типе. В министерстве уверены, что такой подход поспособствует повышению качества услуг средств размещения и увеличению туристского потока.
Правила регулируют отношения в области предоставления указанных услуг при заключении и исполнении договора между потребителем и юридическим лицом, филиалом иностранного юридического лица или ИП, предоставляющими услуги.
Проект правил предусматривает внедрение возможности заселения путем предоставления гражданами сведений, содержащихся в документах, удостоверяющих личность, с использованием мессенджера MAX и мобильного приложения Госуслуги.
Одновременно устанавливается возможность заселения потребителей в гостиницу без предъявления паспорта в случае представления сведений с использованием указанного мобильного приложения.
Также проект постановления предусматривает подробное описание документов, необходимых для заселения иностранных граждан и лиц без гражданства, в том числе несовершеннолетних.
Кроме того, проект постановления предусматривает обязанность исполнителя услуг предоставить потребителю альтернативу в случаях, когда невозможно предоставить потребителю забронированный номер. «Это может быть связано с различными факторами, например, с техническими проблемами в средстве размещения, изменениями в расписании мероприятий, влияющих на доступность номеров, или с ошибками в бронировании», - пояснили в МЭР.
Согласно документу, данные правила будут действовать для гостиниц и иных средств размещения, подлежащих классификации, кроме гостевых домов.
Если бухгалтерия - то в 1С, если бухгалтерские новости - то на БУХ.1С, если следить за новостями в телефоне - то в нашем Telegram-канале.
В материале использованы фото: hedgehog94 / Shutterstock / Fotodom.
