С 04:00 мск 11 октября 2026 года наблюдаются перебои в работе сервисов 1С-Отчетность, 1С-ЭДО, 1С-ЭПД из-за инцидента с дата-центром Яндекс во Владимирской области.
Вся информация о восстановлении работы сервисов публикуется на официальном сайте 1С. Просим вас не звонить и не отправлять обращения в техподдержку по вопросам полной недоступности сервисов. Мы знаем о проблеме, ночью и днем работаем над восстановлением работы сервисов.
Причины сбоя находятся вне сферы контроля фирмы «1С» и оператора сервисов ГК «Астрал». Такие обстоятельства являются чрезвычайными, непредотвратимыми и обладают признаками обстоятельств непреодолимой силы (п. 3 ст. 401 ГК РФ).
Сведения о сбое направлены ГК «Астрал» в Национальный координационный центр по компьютерным инцидентам (НКЦКИ) в рамках государственной системы обнаружения, предупреждения и ликвидации последствий компьютерных атак на информационные ресурсы Российской Федерации (ГосСОПКА).
Обмен между оператором 1С-Отчетности «Калуга Астрал» и контролирующими органами в настоящий момент не работает. Отчеты, отправленные из 1С в ФНС, СФР (ЕФС-1 и неформализованная переписка), Росстат, ЦБ РФ сохраняются в сервисе и будут доставлены в фискальные органы при восстановлении работоспособности ПО оператора «Калуга Астрал».
1С-Отчетность в ФСРАР и ФТС работает, она отправляется из 1С прямо в ГИС. Пока нет возможности отправить 1С-Отчетность в Росприроднадзор.
Электронные перевозочные документы: транспортные накладные, заказы (заявки) и экспедиторские документы в период настоящего подтвержденного сбоя в работе сервисов могут оформляться на бумаге (п. 5 приказа Минтранса России от 01.06.2026 № 262, пп. 3 и 4 приказа Минтранса России от 03.04.2026 № 115).
Невозможность использовать ЭДО для оформления документов при обороте маркированных товаров не является препятствием для отгрузки таких товаров: электронные документы будут переданы оператором ЭДО в «Честный знак» после восстановления работы сервиса. Альтернативный вариант оформления электронных документов с маркированными товарами - бесплатный сервис «ЭДО Лайт» в личном кабинете «Честного Знака» (позволяет обмениваться с контрагентами УПД с кодами маркировки из веб-кабинета).
Для подтверждения обстоятельств сбоя, в том числе предлагается использовать официальные письма ГК «Астрал».
Невозможность своевременно представить отчётность и иные документы в контролирующие органы в электронной форме не по вине налогоплательщика исключает административную ответственность (ст. 1.5, ч. 2 ст. 2.1 КоАП РФ).
Рекомендации пользователям сервисов 1С-Отчетность, 1С-ЭДО, 1С-ЭПД
- Сохраните текст данной новости, а также официальное письмо ГК «Астрал» вместе с документами, оформленными на бумажном носителе или направленными с опозданием в период сбоя.
- Оформляйте перевозочные документы на бумажном носителе только в период сбоя. После восстановления работы сервисов вернитесь к электронному документообороту.
- Отчетность сдавать можно! Отправляйте отчеты через 1С-Отчетность, они сохраняются в сервисе и будут переданы в контролирующие органы после восстановления работы оператора «Калуга Астрал». Сохраняйте сообщение об отправке.
- Также можно использовать следующие варианты информационного взаимодействия с контролирующими органами:
- Отчетность в ФНС можно отправлять через сервис сдачи налоговой и бухгалтерской отчетности на сайте налогового ведомства.
- Отчетность в СФР можно отправлять через Кабинет страхователя на сайте СФР.
- Обмениваться с СФР по СЭДО (эл. больничные и другие документы по выплатам и пособиям) можно через Личный кабинет страхователя (кнопка «Войти» в разделе «Сервис для страхователя»).
- Отчетность в Росстат можно подавать через Госуслуги или через систему сбора отчетности Росстата.
При получении требований или вопросов контролирующих органов, связанных с указанным сбоем, используйте собранные материалы для подготовки официального ответа. Если этого будет недостаточно, напишите в техническую поддержку соответствующего сервиса: мы предоставим необходимые подтверждения.
Приносим извинения за причиненные неудобства.
Если бухгалтерия – то в 1С, если бухгалтерские новости – то на БУХ.1С, если следить за новостями в телефоне – то в нашем канале в МАХ, если общаться с коллегами – то в чате для бухгалтеров.
В материале использованы фото: PH888 / Shutterstock / Fotodom.
У других операторов нет таких сбоев, а у Астрала все время какие то сбои последнее время...
Камералочка, Понимаем ваше беспокойство, но в данном случае ситуация выглядит иначе.
Текущие перебои в работе сервисов 1С не связаны с внутренними техническими проблемами оператора «Калуга Астрал».
Сбой произошел на стороне внешней инфраструктуры — из-за масштабного инцидента в дата-центре Яндекс. Авария затронула множество сервисов, не только 1С, которые базируются на этих мощностях. Подобные форс-мажорные обстоятельства находятся вне сферы контроля оператора.
Специалисты делают все возможное для скорейшего восстановления стабильного обмена данными. Все отправленные сейчас отчеты сохраняются в системе и уйдут в контролирующие органы сразу после ликвидации последствий аварии в дата-центре.
Камералочка, Не в защиту Калуги, а чисто объективно: работаю с контрагентами, у которых оператор Контур. Тоже такие же проблемы. В последнее время, видимо, у всех(((
Пусть сидят и ждут отчетность. А то предлагается бухгалтерам навалить на себя доп.работы для отправки через неудобные сервисы каждого ведомства, чтобы получателям было комфортно и без лишних телодвижений.
"Невозможность использовать ЭДО для оформления документов при обороте маркированных товаров не является препятствием для отгрузки таких товаров: электронные документы будут переданы оператором ЭДО в «Честный знак» после восстановления работы сервиса".
Является, как покупатель потом продаст этот товар это раз, кто потом будет отслеживать все эти документы ушли, не ушли это два. От вас хотелось бы услышать примерные сроки, т.к. сейчас просто стоит работа.
у меня "Сдано" но с критической ошибкой:301 Истек срок лицензии, свяжитесь с Вашим менеджером для получения дополнительной информации.
(дата отправки 07,10,26, протоколы от 12,10,26)
Чиновник из Минфина, Есть такое..
Налоговое бремя, Нужно отправить повторно .
Вместо того, чтобы с ВПН бороться, лучше бы эти деньги потратили на защиту дата-центров
Ситуация такова, что все Мы похожи на пассажиров едущих с пьяным водителем "маршрутки"