А обещали исправиться...

Я опять о наболевшем. Решил с помощью обработки "Интернет-поддердка пользователей" чего-нибудь обновить. Вставляем диск ИТС №1/2002, запускаем 1С и вышеизложеную обработку. Жмем "Проверить наличие обновлений" - есть обновления!!! Жмем "Обновить релиз конфигурации" - видим сообщение "Вставьте диск ИТС...". Жмем "Получить комплект отчетов..." - то же самое. Не иначе как февральский диск ИТС вышел! Только вот беда - если он и вышел, то курьер его доставит недели через 2-3...

Такого быть не должно. Подписчики ИТС могут беспрепятственно получать обновления форм отчетности и новые релизы типовых конфигураций при помощи ИПП.

Обратитесь, пожалуйста, на линию консультаций для подписчиков ИТС (номер смотрите у Вас на диске). Там Вам помогут.



PS Напоминаем, что на форуме "Книга жалоб и предложений по работе сайта" обсуждаются именно недостатки www.buh.ru.

Подобные вопросы (в том числе по ИТС) просим впредь размещать на форуме "Учет, налогообложение, автоматизация".

Мы тоже сталкивались с этой проблемой, нужно не просто вставить диск ИТС, а "установить" его из меню при автозагрузке диска, и такую "установку" делать каждый раз при получении нового диска ИТС, проблем с получением обновлений не будет.