При обновлении на релиз 7.70.467 конфигурации "Бухгалтерский учет"

При обновлении на релиз 7.70.467 конфигурации "Бухгалтерский учет" (ред. 4.5) для "1С:Предприятия 7.7", используя функциию "Интернет-поддержка пользователей" в своей программе  выдается сообщение: "Ошибка получения обновления".<br><br><br><br> Подскажите как поступить в данной ситуации?<br><br><br><br>

Необходимое условие- диск ИТС в дисководе и актуальность диска(т.е. в мае должен быть майский ИТС).