Отчетность 3 квартала

главбуху срочно понадобилось https://buh.ru/newsDescr-2360 однако диска ИТС еще не прислали. Франч говорит: вставьте диск с ИТС от октября и обновитесь через Инет. Делаю: диск ИТС Октябрь №4 в дисковод, 1С-Сервис-Интернет-поддержка пользователей-Интернет-поддержка-Проверить наличие обновлений - обновления есть - Обновить регламентированные отчеты. Система выдает сообщение: Вставьте диск ИТС в дисковод и повторите операцию. Что я не делал: ИТС переустанавливал полность (комплект диск 2 и 4), диск оставлял в дисководе что 2 что 4(ключевой) - без разницы.

Похожая ситуация - комплект 2-3-4 диски ИТС. Обновление через Интернет заработало только после установки на этом компьютере 1-го диска. Потом он не нужен будет: у нас до смены компьютера все работало, поскольку ранее был комплект 1-2-3, и переход на 2-3-4 но том компьютере на доступ к обновлениям (со вставкой 4-го диска) не отразился.