Количество хопов между базой и пользователями 1с

Добрый день.

Версия 1С -7.7
Между базой 1С и пользователями 4 свитча и роутер.
Ключ установлен в подсети пользователей.
База живет в серверной комнате за роутером.
Сколько хопов нормально тянет 1С?
У меня получается - 5.
Пользователи периодически отваливаются с самым разнообразными ошибками.
У меня подозрение, что клиент в ожидаемое (им) время не получает доступ к файлам базы.
При перенесении базы на сторону пользователей - все ОК.
Есть ли информация по настройке роутеров/1С для работы в такой конфигурации?

Заранее благодарю.