Проблема с печатью кассовой книги...

Когда выбираешь отчет кассовая книга, нажимаешь сформировать,
выходит печатная форма.
Проблема в том что, при нажатии на параметры страницы данной формы, собственно ничего
не происходит. И печать происходит не по ширине страницы, а печатается только кусок.
Эта проблема характерна только для этого отчёта, во всех остальный её нет.

В базе работаю 4 пользователь, все входят под одним пользователем.
И данная проблема возникает только на двух компах.
Пробовал переименовывать пользователя, проблема решается, но не надолго,
через сутки опят таже ситуация...

Помогите в какую сторону копать...

драйвер принтера