Бухгалтерский учет, налогообложение, отчетность, МСФО, анализ бухгалтерской информации, 1С:Бухгалтерия

Вход или Регистрация

Показывать по 10 20 40 сообщений
Новая тема Ответить
Письмо в техподдержку 1С
[Прочее]

Замена ключей LPT->USB, сроки

p1983
читатель
офлайн
Дата регистрации: 20.01.2010
Сообщений: 6
Пост №1
 
20.01.2010 21:42

Возникла необходимость заменить ключи, в частности Подрядчик строительства 2.3 (ПС), в целом процедура понятна - заявление, рег. карточки и т.п.

Вопрос:
Как заменить ключи быстро?
Если бы находились в Москве, то понятно - отправить человека с пакетом документов и ключами в саму 1С.
Но живем мы не в столице, спросили у обслуживающей организации, те ответили, что сдаете ключи нам, а через 2 недели получаете другие. Оставить бухгалтерию на пол-месяца без работы не представляется возможным.
Отправлять человека в Москву? Это надо кого-то отрывать от работы + 1.5 дня потерянного времени, что конечно не так страшно, как 2 недели, но тоже б не хотелось.

Написал на хотлайн, через несколько дней пришло письмо, что мое письмо зарегистрировано, самого ответа уже дней эдак 10 нет. В общем, на "хот" не похоже :(

Алекс Crazy
читатель
офлайн
Дата регистрации: 13.01.2010
Сообщений: 83
Пост №2
 
20.01.2010 21:55

ну написать туда официальное письмо, мол без работы 1с фирма терпит большие убытки из за простоя всего производства, и просим вас выслать нам ключ, и гарантируем при смене ключа выслать вам старый
это все бюрократия, попробуйте организовать работу так что бы организация могла продержаться без базы это время

http://www.buh.ru/forum/thread.jsp?id=496603

p1983
читатель
офлайн
Дата регистрации: 20.01.2010
Сообщений: 6
Пост №3
 
20.01.2010 22:15

Ссылка - это тонкий намек? :)
Мне неизвестны эмуляторы ключа Катран.

Есть кто-нибудь, кто сам использовал такой подход (с гарантийным письмом)?

Prikum
читатель
офлайн
Дата регистрации: 18.02.2002
Сообщений: 20455
Пост №4
 
20.01.2010 22:52

Обслуживающая организация не может дать ключи во временное пользование? Вариантов на самом деле много и все они легальные, обратитесь к ближайшему партнеру 1С, они помогут в решении проблемы!

ZloyBuhgalter
новичок
офлайн
Пост №5
 
20.01.2010 22:54

Исчезни!
И чтоб я тебя здесь больше не наблюдал!

p1983
читатель
офлайн
Дата регистрации: 20.01.2010
Сообщений: 6
Пост №6
 
21.01.2010 01:39

Так они и предлагают ждать 2 недели новых ключей.

Много: напишите какие...

GalinaK
читатель
офлайн
Дата регистрации: 03.04.2008
Сообщений: 59
Пост №7
 
21.01.2010 08:49

Меняли ключи три месяца назад у пртнера. Достаточно было оформить гарантийное письмо на возврат LPT после прихода USB и заявление на замену. Доставку ключа ждали более двух месяцев. Только по приходу и установки USB сдали LPT.

ЗаЕц
читатель
офлайн
Дата регистрации: 09.02.2009
Сообщений: 560
Пост №8
 
21.01.2010 09:04

Год назад пытались обменять, зарегали программу, все как положено, выслали ключ и заявление от руководителя организации, на что был ответ, пришлите нам еще пару десятков документов, что вы приобрели эту программу, а не нашли на дороге вместе с присланным ключом и коробкой.

p1983
читатель
офлайн
Дата регистрации: 20.01.2010
Сообщений: 6
Пост №9
 
21.01.2010 12:05

Гарантийное кто писал? Вы или партнер? Или оба?

p1983
читатель
офлайн
Дата регистрации: 20.01.2010
Сообщений: 6
Пост №10
 
21.01.2010 12:08

Какие там могут быть документы?
Рег. карточка, ну плюс подтверждение оплаты - копия счета.

Показывать по 10 20 40 сообщений

Читают тему:

1 гостей
Быстрый переход
Для технических специалистов
  • Учет, налогообложение, автоматизация
  • Книга жалоб и предложений по работе сайта
  • Для технических специалистов
  • Представление регламентированной отчетности
  • Говорильня
  • Бухгалтерский учет: обсуждаем проекты нормативных актов и рекомендаций по ведению учета от БМЦ
  • Новый порядок применения ККТ (онлайн кассы с передачей сведений в ФНС)
  • Интернет-конференция: Оформление командировок по новым правилам
  • ЕГАИС
Предложения партнеров
Обучение пользователей продуктов 1С

1С бесплатно 1С-Отчетность 1С:ERP Управление предприятием 1С:Бесплатно 1С:Бухгалтерия 8 1С:Бухгалтерия 8 КОРП 1С:Бухгалтерия автономного учреждения 1С:Бухгалтерия государственного учреждения 1С:Бюджет муниципального образования 1С:Бюджет поселения 1С:Вещевое довольствие 1С:Деньги 1С:Документооборот 1С:Зарплата и кадры бюджетного учреждения 1С:Зарплата и кадры государственного учреждения 1С:Зарплата и управление персоналом 1С:Зарплата и управление персоналом КОРП 1С:Комплексная автоматизация 8 1С:Лекторий 1С:Предприятие 1С:Предприятие 7.7 1С:Предприятие 8 1С:Розница 1С:Управление нашей фирмой 1С:Управление производственным предприятием 1С:Управление торговлей 1СПредприятие 8

Все теги