Бухгалтерский учет, налогообложение, отчетность, МСФО, анализ бухгалтерской информации, 1С:Бухгалтерия

Вход или Регистрация

Показывать по 10 20 40 сообщений
Новая тема Ответить
Письмо в техподдержку 1С
[Прочее]

Восстановление USB ключа

сергей2705
читатель
офлайн
Дата регистрации: 25.03.2010
Сообщений: 1
Пост №1
 
25.03.2010 12:20

Здравствуйте, два года назад приобрел пакет 1С Торговля и склад 7.7 ПРОФ. В магазине произошел пожар в результате которого документы спасти не удалось, но системный блок успели вытащить. К сожалению повредили ключ защиты. Программу конечно же запустить не могу. Обратился к продавцу на что получил ответ, что если ключ защиты программы был поврежден механическим путем, а не в следствии ошибки программы, то выход только один - приобрести новую программу. Подскажите пожалуйста насколько это верно,и что в такой ситуации делать.
Заранее спасибо за любой ответ.

creative
читатель
офлайн
Дата регистрации: 24.07.2007
Сообщений: 787
Пост №2
 
25.03.2010 12:32

В теории нужно что то типа акта с пожарной инспекции по которому подтверждается факт утери в результате пожара, может быть заключение экспертизы и т.п.

Насколько помнится, рег. анкеты и ключи утерянные (утратившие работоспособность) в результате форс-мажорных обстоятельств (кража, пожар и т.п.) могут быть восстановлены по письменному заявлению с приложением всех необходимых документов.

Очень хорошо будет если программа проходила регистрацию в головном офисе.
Естественно, если отрывная часть рег анкеты не была зарегистрирована в Москве, то факт покупки ПО вы сможете подтвердить только на основании документов покупки и сублицензионного договора (процедура не из быстрых и требует проведения проверки по фактам закупки и релизации)

А вообще, лучше вам обратиться напрямую в головной офис 1С. Там вам точно и подробно разъяснят возможность, правила и порядок восстановления утерянных элементов лицензии. Возможно потребуется немного доплатить за процедуру оформления новой рег. анкеты и ключа.

zak555 (398843952)
читатель
офлайн
Дата регистрации: 27.03.2008
Сообщений: 4656
Пост №3
 
25.03.2010 14:23

да, обязательно нужно "заключение" от пожарной инспекции
+ доки на покупку
если не дадут - в суд

Prikum
активный пользователь
офлайн
Дата регистрации: 18.02.2002
Сообщений: 20545
Пост №4
 
31.03.2010 22:26

А в суд на кого? на 1С? на партнера?
З,Ы, Машина сгорела в результате пожара, обязан ли производитель возместить стоимость автомобиля? Документы на машину есть!

Prikum
активный пользователь
офлайн
Дата регистрации: 18.02.2002
Сообщений: 20545
Пост №5
 
31.03.2010 22:27

ключи восстанавливаются только при браке производителя, в вашем случае это не подходит!

zak555 (398843952)
читатель
офлайн
Дата регистрации: 27.03.2008
Сообщений: 4656
Пост №6
 
01.04.2010 01:20

> ключи восстанавливаются только при браке производителя, в вашем случае это не подходит!

а как же форс-мажор ?

Prikum
активный пользователь
офлайн
Дата регистрации: 18.02.2002
Сообщений: 20545
Пост №7
 
01.04.2010 20:25

Пожар возник сам по себе? Я про таких не слышал!

Alexor
читатель
офлайн
Дата регистрации: 08.07.2003
Сообщений: 201
Пост №8
 
02.04.2010 12:34

> ключи восстанавливаются только при браке производителя, в вашем случае это не подходит!

Ерунду не несите.

1С восстанавливает ключи поврежденные в результате действий пользователя.
Не бесплатно конечно, стоит что-то около 3-4тыр (за сетевые, за локальные возможно дешевле).
Подтвердить легальность использования конечно требуется.
Если половина анкеты была отослана в 1с, то других документов не надо.

Prikum
активный пользователь
офлайн
Дата регистрации: 18.02.2002
Сообщений: 20545
Пост №9
 
02.04.2010 23:34

А разве я говорил, что 1С не восстанавливает ключи? восстанавливает, но за плату! И не всегда это себестоимость ключей!

zak555 (398843952)
читатель
офлайн
Дата регистрации: 27.03.2008
Сообщений: 4656
Пост №10
 
02.04.2010 23:39

> А разве я говорил, что 1С не восстанавливает ключи? восстанавливает, но за плату! И не всегда это себестоимость ключей!

но не стоимость коробки !?

Показывать по 10 20 40 сообщений

Читают тему:

1 гостей
Быстрый переход
Для технических специалистов
  • Учет, налогообложение, автоматизация
  • Книга жалоб и предложений по работе сайта
  • Для технических специалистов
  • Представление регламентированной отчетности
  • Говорильня
  • Бухгалтерский учет: обсуждаем проекты нормативных актов и рекомендаций по ведению учета от БМЦ
  • Новый порядок применения ККТ (онлайн кассы с передачей сведений в ФНС)
  • Интернет-конференция: Оформление командировок по новым правилам
  • ЕГАИС
Предложения партнеров
Обучение пользователей продуктов 1С

1С бесплатно 1С-Отчетность 1С:ERP Управление предприятием 1С:Бесплатно 1С:Бухгалтерия 8 1С:Бухгалтерия 8 КОРП 1С:Бухгалтерия автономного учреждения 1С:Бухгалтерия государственного учреждения 1С:Бюджет муниципального образования 1С:Бюджет поселения 1С:Вещевое довольствие 1С:Деньги 1С:Документооборот 1С:Зарплата и кадры бюджетного учреждения 1С:Зарплата и кадры государственного учреждения 1С:Зарплата и управление персоналом 1С:Зарплата и управление персоналом КОРП 1С:Комплексная автоматизация 8 1С:Лекторий 1С:Предприятие 1С:Предприятие 7.7 1С:Предприятие 8 1С:Розница 1С:Управление нашей фирмой 1С:Управление производственным предприятием 1С:Управление торговлей 1СПредприятие 8

Все теги