Бухгалтерский учет, налогообложение, отчетность, МСФО, анализ бухгалтерской информации, 1С:Бухгалтерия

Вход или Регистрация

Показывать по 10 20 40 сообщений
Новая тема Ответить
Письмо в техподдержку 1С
[1С:Бухгалтерия 8]

Не удается обновить конфигурацию 2.0.47.7

llans
Пост №1
llans
читатель
офлайн
Дата регистрации: 15.06.2013
Сообщений: 1
Пост №1
 
15.06.2013 22:12

При попытке обновиться с 2.0.47.7 на 2.0.47.9 и на 2.0.48 в автоматическом режиме программа вылетает.
Если обновляться через конфигуратор, вылезает ошибка Runtime error в момент сравнения объекта Отчеты->РегламентированныйОтчетРасчетПлатыОкрСредаСвод. Открыл этот раздел в конфигурации и нашел что в этом отчете есть ФормаОтчета2006кв3, при попытке открыть которую возникает ошибка "Неверный формат хранилища данных".
Если удалить эту форму или весь отчет, то можно обновиться до 2.0.47.9 только без загрузки этого отчета из обновления.
Если установить вариант загрузки из обновления - снова сбой, если обновляться на 2.0.48 - то даже если отчёт удален, то при сравнении объектов снова вылетает на этом же отчете.

Тестирование и исправление - не помогает, пробовал обновляться под 8.2.16, 8.2.18 и 8.3.3 - результат идентичен.

Пробовал обновлять старые конфигурации даже годичной давности - снова сбой на этом же отчёте. Сбой как на компьютере с Win7-32bit, так и вод 64 битовой, памяти - вагон.

Подскажите что можно сделать.

Prikum
Пост №2
Prikum
читатель
офлайн
Дата регистрации: 18.02.2002
Сообщений: 20454
Пост №2
 
15.06.2013 22:39

- Пригласить специалиста.
- Привести к типовой конфигурацию
- Не получился пункт 2 , смотри пункт 1

llans
Пост №3
llans
читатель
офлайн
Дата регистрации: 15.06.2013
Сообщений: 1
Пост №3
 
15.06.2013 22:51

Конфигурация и так типовая - ничего с поддержки не снято. Со специалистами - туго. От дистрибьютера пришел паренек и безрезультатно просидел 4 часа.

Prikum
Пост №4
Prikum
читатель
офлайн
Дата регистрации: 18.02.2002
Сообщений: 20454
Пост №4
 
15.06.2013 22:57

> От дистрибьютера пришел паренек
не пробовали приглашать специалиста?

Prikum
Пост №5
Prikum
читатель
офлайн
Дата регистрации: 18.02.2002
Сообщений: 20454
Пост №5
 
15.06.2013 22:58

Я не готов привести на форуме все танцы с бубном, что могут почмочь в данной ситуации.

Денис (САМАРА)
Пост №6
Денис (САМАРА)
активный пользователь
офлайн
Дата регистрации: 09.04.2008
Сообщений: 8342
Пост №6
 
17.06.2013 09:59

Демка нормально обновляется. Значит что-то у вас с данными не так, надо смотреть базу.

P.S. Надеюсь за 4 часа не заплатили "специалисту"?

llans
Пост №7
llans
читатель
офлайн
Дата регистрации: 15.06.2013
Сообщений: 1
Пост №7
 
17.06.2013 20:26

Исправить не удалось, пришлось загрузить новую конфигурацию

Показывать по 10 20 40 сообщений

Читают тему:

1 гостей
Быстрый переход
Для технических специалистов
  • Учет, налогообложение, автоматизация
  • Книга жалоб и предложений по работе сайта
  • Для технических специалистов
  • Представление регламентированной отчетности
  • Говорильня
  • Бухгалтерский учет: обсуждаем проекты нормативных актов и рекомендаций по ведению учета от БМЦ
  • Новый порядок применения ККТ (онлайн кассы с передачей сведений в ФНС)
  • Интернет-конференция: Оформление командировок по новым правилам
  • ЕГАИС
Предложения партнеров
Обучение пользователей продуктов 1С

1С бесплатно 1С-Отчетность 1С:ERP Управление предприятием 1С:Бесплатно 1С:Бухгалтерия 8 1С:Бухгалтерия 8 КОРП 1С:Бухгалтерия автономного учреждения 1С:Бухгалтерия государственного учреждения 1С:Бюджет муниципального образования 1С:Бюджет поселения 1С:Вещевое довольствие 1С:Деньги 1С:Документооборот 1С:Зарплата и кадры бюджетного учреждения 1С:Зарплата и кадры государственного учреждения 1С:Зарплата и управление персоналом 1С:Зарплата и управление персоналом КОРП 1С:Комплексная автоматизация 8 1С:Лекторий 1С:Предприятие 1С:Предприятие 7.7 1С:Предприятие 8 1С:Розница 1С:Управление нашей фирмой 1С:Управление производственным предприятием 1С:Управление торговлей 1СПредприятие 8

Все теги
© ООО "1C" 2000-2018 г.