Бухгалтерский учет, налогообложение, отчетность, МСФО, анализ бухгалтерской информации, 1С:Бухгалтерия

Вход или Регистрация

Показывать по 10 20 40 сообщений
Новая тема Ответить
Письмо в техподдержку 1С
[1С:Бухгалтерия 8]

У одного из пользователей не открывается Журнал ручных операций.

m_chudo
Пост №1
m_chudo
читатель
офлайн
Дата регистрации: 10.04.2009
Сообщений: 7
Пост №1
 
20.09.2013 09:20

1С:Предприятие 8.2.18.82, Бухгалтерия предприятия, редакция 2.0 (2.0.51.6), режим серверный.

Здравствуйте, посоветуйте пожалуйста, с чем может быть связана такая проблема. Одновременно в программе работают 20-25 пользователей. В целом все нормально, права доступа, интерфейсы настроены у всех одинаково. Только у одного пользователя возникают проблемы при попытке открыть Журнал Операций (бухгалтерский и налоговый учет). Программа зависает и выдает сообщение "Недостаточно памяти". Как можно устранить эту проблему?
Проблема возникла не сразу, а в процессе эксплуатации программы.

Prikum
Пост №2
Prikum
читатель
офлайн
Дата регистрации: 18.02.2002
Сообщений: 20454
Пост №2
 
20.09.2013 09:25

База файловая или клиент-серверная? ТиИ делали? chdbfl.exe в случае файловой делали? Кэш чистили, локальный или серверный? И сколько памяти на машине? Размер базы?

m_chudo
Пост №3
m_chudo
читатель
офлайн
Дата регистрации: 10.04.2009
Сообщений: 7
Пост №3
 
20.09.2013 09:37

База клиент-серверная. Уточните пожалуйста, ТиИ - тестировние и исправление ? Да собираюсь сделать, но поможет или нет, пока не знаю. Сообщу, о результате. Т.к уверенности, что поможет, нет, я и написала вопрос. Посоветуйте подробнее, как мне почистить кэш ?
Памяти на машине пользователя, у которого зависает, в принципе не меньше, чем у всех остальных пользователей, и это не принципиально, т.к. все работает на сервере. Размер базы 3,5 Гб. Но у других 20 пользователей таких проблем нет. В любом случае спасибо за ответ. Надеюсь на уточнение.

Prikum
Пост №4
Prikum
читатель
офлайн
Дата регистрации: 18.02.2002
Сообщений: 20454
Пост №4
 
20.09.2013 09:44

> Надеюсь на уточнение.
У Вас есть специалист, который занимается системным ПО? Есть человек, который занимается ПО 1С?

m_chudo
Пост №5
m_chudo
читатель
офлайн
Дата регистрации: 10.04.2009
Сообщений: 7
Пост №5
 
20.09.2013 09:56

Всем этим приходится заниматься мне. Отдельных специалистов для этих целей нет.

Prikum
Пост №6
Prikum
читатель
офлайн
Дата регистрации: 18.02.2002
Сообщений: 20454
Пост №6
 
20.09.2013 10:03

Странно при такой ситуации :
> Одновременно в программе работают 20-25 пользователей.
и на предприятии нет человека который понимает суть процесса. Откройте диск ИТС там все написано или на худой конец книжку из комплекта с программой, надеюсь, что она у Вас куплена, а не ворованная. Да и скажите своим руководителям, что экономить на сопровождении нельзя, можно потерять больше денег, чем сэкономить.

m_chudo
Пост №7
m_chudo
читатель
офлайн
Дата регистрации: 10.04.2009
Сообщений: 7
Пост №7
 
20.09.2013 10:10

Книжки, у нас куплены, программа тоже. Поясните, что означает для Вас понимать - суть прооцесса ? Не встречала я на диске ИТС рекомендаций на этот счет, в книжках тоже. Иначе вопрос бы здесь не задавала. Если Вы точно знаете, где - дайте конкретные ссылки, если не знаете, тогда для чего так много слов ?

Prikum
Пост №8
Prikum
читатель
офлайн
Дата регистрации: 18.02.2002
Сообщений: 20454
Пост №8
 
20.09.2013 10:14

А Вы их хоть открывали? Да и поиском надо пользоватся : http://www.buh.ru/forum/search.jsp?forum=172&q=%CD%E5%E4%EE%F1%F2%E0%F2%EE%F7%ED%EE+%EF%E0%EC%F­F%F2%E8&sortsl=mDateFirst+desc

VVP
Пост №9
VVP
читатель
офлайн
Дата регистрации: 12.10.2006
Сообщений: 4950
Пост №9
 
20.09.2013 10:20

Почистите кэш на машине проблемного пользователя. Если для вас это составляет трудности, то пригласите стороннего специалиста. Уверяю вас, это недорого будет стоить.

Prikum
Пост №10
Prikum
читатель
офлайн
Дата регистрации: 18.02.2002
Сообщений: 20454
Пост №10
 
20.09.2013 10:21

> Почистите кэш на машине проблемного пользователя.
еще есть серверный кэш, там тоже надо чистить.

Показывать по 10 20 40 сообщений

Читают тему:

1 гостей
Быстрый переход
Для технических специалистов
  • Учет, налогообложение, автоматизация
  • Книга жалоб и предложений по работе сайта
  • Для технических специалистов
  • Представление регламентированной отчетности
  • Говорильня
  • Бухгалтерский учет: обсуждаем проекты нормативных актов и рекомендаций по ведению учета от БМЦ
  • Новый порядок применения ККТ (онлайн кассы с передачей сведений в ФНС)
  • Интернет-конференция: Оформление командировок по новым правилам
  • ЕГАИС
Предложения партнеров
Обучение пользователей продуктов 1С

1С бесплатно 1С-Отчетность 1С:ERP Управление предприятием 1С:Бесплатно 1С:Бухгалтерия 8 1С:Бухгалтерия 8 КОРП 1С:Бухгалтерия автономного учреждения 1С:Бухгалтерия государственного учреждения 1С:Бюджет муниципального образования 1С:Бюджет поселения 1С:Вещевое довольствие 1С:Деньги 1С:Документооборот 1С:Зарплата и кадры бюджетного учреждения 1С:Зарплата и кадры государственного учреждения 1С:Зарплата и управление персоналом 1С:Зарплата и управление персоналом КОРП 1С:Комплексная автоматизация 8 1С:Лекторий 1С:Предприятие 1С:Предприятие 7.7 1С:Предприятие 8 1С:Розница 1С:Управление нашей фирмой 1С:Управление производственным предприятием 1С:Управление торговлей 1СПредприятие 8

Все теги
© ООО "1C" 2000-2018 г.