Бухгалтерский учет, налогообложение, отчетность, МСФО, анализ бухгалтерской информации, 1С:Бухгалтерия

Вход или Регистрация

Показывать по 10 20 40 сообщений
Новая тема Ответить
Письмо в техподдержку 1С
[1С:Бухгалтерия 8]

Ошибка во время установки обновления платформы

ann.vasiljeva
Пост №1
ann.vasiljeva
читатель
офлайн
Дата регистрации: 22.01.2010
Сообщений: 33
Пост №1
 
09.10.2013 19:36

1с 8.2. Базовая без ключа.
Платформа 8.2.15.319
Версия 2.0.52.7
Скачала обновление 8.2.15.368. Во время установки сняла флажок про то, что версия базовая. И обновление установилось так, что для работы с программой нужно вводить ключ. А его нет по определению.
ЧТО ДЕЛАТЬ?
Можно ли удалить это обновление и установить по новой (пытаюсь установить его еще раз - начинает устанавливать, и сразу пишет, что все уже установлено).

ПОМОГИТЕ!

Prikum
Пост №2
Prikum
читатель
офлайн
Дата регистрации: 18.02.2002
Сообщений: 20454
Пост №2
 
09.10.2013 21:07

> Во время установки сняла флажок про то, что версия базовая.
А где при установке этот флажок?

ann.vasiljeva
Пост №3
ann.vasiljeva
читатель
офлайн
Дата регистрации: 22.01.2010
Сообщений: 33
Пост №3
 
09.10.2013 22:35

file:///C:/Users/%D0%90%D0%BD%D0%BD%D0%B0/AppData/Local/Temp/SetupPlat­form/UpdatePlatform.htm

шаг 2:
"Установка драйвера защиты" - флажок сняла - у меня базовая версия...
...а сейчас вижу, что правильно сняла, да? у меня нет флешки с ключом.
Не нужно было устанавливать?

Тогда что это (см.ниже) и можно ли вернуть состояние 1с "до обновления"?

спасибо)

что это.jpg (88.89 КБ)
ann.vasiljeva
Пост №4
ann.vasiljeva
читатель
офлайн
Дата регистрации: 22.01.2010
Сообщений: 33
Пост №4
 
09.10.2013 22:37

еще картинка - продолжение предыдущего поста.

что это1.jpg (101.42 КБ)
Prikum
Пост №5
Prikum
читатель
офлайн
Дата регистрации: 18.02.2002
Сообщений: 20454
Пост №5
 
09.10.2013 23:00

Я понимаю, что базовая, я понимаю что денег нет, но читать реадми перед обновлением Вам религия запрещает?

Оттуда:

Внимание! Текущая версия конфигурации "Бухгалтерия предприятия" предназначена для использования с версией системы 1С:Предприятие не ниже 8.2.16. Работа конфигурации в режимах совместимости «Версия 8.2.13» и «Версия 8.1» не поддерживается.

От того что Вы сняли галочку ничего не поменялось, не умеете обновлять или не хотите вовремя обновлять, пригласите специалиста, отдайте ему эти несчастные 1000-1500 рублей и списте спокойно следующие 3-6 месяцев.

ann.vasiljeva
Пост №6
ann.vasiljeva
читатель
офлайн
Дата регистрации: 22.01.2010
Сообщений: 33
Пост №6
 
09.10.2013 23:21

низкий поклон за ваш сарказм! - это раз. дай Бог здоровья.
второе.
все делала по инструкции. При чем здесь 8.1?

дело не в деньгах - живу в отдаленном районе, с "хорошими" специалистами рядом сталкивалась.

с самого начала пользования программой обновляю сама, и никогда проблем не было.

Prikum
Пост №7
Prikum
читатель
офлайн
Дата регистрации: 18.02.2002
Сообщений: 20454
Пост №7
 
09.10.2013 23:44

> живу в отдаленном районе, с "хорошими" специалистами рядом сталкивалась.
да без проблем, хотите сами обновлять, то кто Вам мешает? Правда неплохо бы копии сначала делать, но ведь Вам виднее, чем этим "хорошим" специалистам!
> При чем здесь 8.1?
А Вы то что жирным выделено прочитали?

ann.vasiljeva
Пост №8
ann.vasiljeva
читатель
офлайн
Дата регистрации: 22.01.2010
Сообщений: 33
Пост №8
 
09.10.2013 23:49

будем обсуждать почему я чего-то не сделала?
резервную копию базы сделала, как обычно.
ничем не можете больше помочь?
спасибо еще раз.

Prikum
Пост №9
Prikum
читатель
офлайн
Дата регистрации: 18.02.2002
Сообщений: 20454
Пост №9
 
09.10.2013 23:51

> ничем не можете больше помочь?
За Вас попробовать установить платформу 8.2.16.ХХХ? Может быть еще что то сделать? Или научить читать то что Вам пишут?

Prikum
Пост №10
Prikum
читатель
офлайн
Дата регистрации: 18.02.2002
Сообщений: 20454
Пост №10
 
09.10.2013 23:52

> резервную копию базы сделала, как обычно.
Раз сделали, то что мешает восстановить эту копию и попробовать обновить сначала и правильно?

Показывать по 10 20 40 сообщений

Читают тему:

1 гостей
Быстрый переход
Для технических специалистов
  • Учет, налогообложение, автоматизация
  • Книга жалоб и предложений по работе сайта
  • Для технических специалистов
  • Представление регламентированной отчетности
  • Говорильня
  • Бухгалтерский учет: обсуждаем проекты нормативных актов и рекомендаций по ведению учета от БМЦ
  • Новый порядок применения ККТ (онлайн кассы с передачей сведений в ФНС)
  • Интернет-конференция: Оформление командировок по новым правилам
  • ЕГАИС
Предложения партнеров
Обучение пользователей продуктов 1С

1С бесплатно 1С-Отчетность 1С:ERP Управление предприятием 1С:Бесплатно 1С:Бухгалтерия 8 1С:Бухгалтерия 8 КОРП 1С:Бухгалтерия автономного учреждения 1С:Бухгалтерия государственного учреждения 1С:Бюджет муниципального образования 1С:Бюджет поселения 1С:Вещевое довольствие 1С:Деньги 1С:Документооборот 1С:Зарплата и кадры бюджетного учреждения 1С:Зарплата и кадры государственного учреждения 1С:Зарплата и управление персоналом 1С:Зарплата и управление персоналом КОРП 1С:Комплексная автоматизация 8 1С:Лекторий 1С:Предприятие 1С:Предприятие 7.7 1С:Предприятие 8 1С:Розница 1С:Управление нашей фирмой 1С:Управление производственным предприятием 1С:Управление торговлей 1СПредприятие 8

Все теги
© ООО "1C" 2000-2018 г.