Ошибка при обновлении

Бухгалтерия предприятия Корп 3.0. Конфигурация на поддержке с возможностью редактирования. Изменения внсятся в головном офисе, затем cf высылается в филиал.Конфигурации должны быть идентичны. Очередное обновление не проходит: Ошибка выполнения файловой операции 'полученный.cf'. Пробовала обновлять на разных компьютерах, пробовала загружать Cf в пустую базу.Ошибка не уходит. Порча cf при пересылке не может быть, т.к. пробовали несколько раз разными способами.
Помогите, пожалуйста, разобраться.