Вылетает 1с

Добрый день
имеется
1С:Предприятие 8.3 (8.3.5.1119) серверная х64, sql 2008r2.
конфигурация Бухгалтерия предприятия, редакция 3.0 (3.0.35.23)

в базе порядка 30 организаций, все они подключены к 1с отчетности
в разделе Регламентированные отчеты, если нажать "Обновить"
программа начинает проверять новые сообщения от оператора
и в этот момент происходит закрытие 1С:Предприятие, без каких либо ошибок, просто закрылась и все..

подскажите как, как и где посмотреть ошибку из за которой происходит это закрытие.
в Журнале регистрации 1с ничего не пишется о аварийном завершении, и в журнале Windows так же тишина.