Бухгалтерский учет, налогообложение, отчетность, МСФО, анализ бухгалтерской информации, 1С:Бухгалтерия

Вход или Регистрация

Показывать по 10 20 40 сообщений
Новая тема Ответить
Письмо в техподдержку 1С
[1С:Бухгалтерия 8]

Некорректное обновление

Бухтя
Пост №1
Бухтя
читатель
офлайн
Дата регистрации: 23.04.2007
Сообщений: 18
Пост №1
 
07.05.2015 13:06

Добрый день!

Бухгалтерия 3.0 Базовая

ПРОБЛЕМА:
В программе установлено автоматическое обновление с сайта.
При запуске очередного обновления на версию 3.0.39.67
возникла ошибка, при входе в программу начинается обновление, на 77% зависает и предлагает завершить работу

В результате программа не запускается. Повторно обновление не запускается

ВОПРОС:
Как исправить данную ошибку?
Наши дальнейшие действия?

Ответили: пост №2 , пост №12
trew
Пост №2
trew
читатель
офлайн
Дата регистрации: 06.05.2015
Сообщений: 6
Пост №2
 
07.05.2015 15:21
Ответ на пост №1

Бухтя, перед любыми обновления нужно делать резервную копию, чтобы было куда откатываться.
Попробуйте в Конфигурации:
Конфигурация -Конфигурация базы данных - Вернуться к конфигурации БД
Сделайте хотя-бы dt копию базы.
Запускаем Администрирование - Тестирование и исправление

Пробуем снова обновить базу.

Ответили: пост №3
Бухтя
Пост №3
Бухтя
читатель
офлайн
Дата регистрации: 23.04.2007
Сообщений: 18
Пост №3
 
07.05.2015 15:53
Ответ на пост №2

trew, Спасибо за ответ, но к сожалению Конфигурация -Конфигурация базы данных - Вернуться к конфигурации БД не активно. Как я понимаю конфигурация в базу уже частично встала. Тестирование исправление делали, не помогает. Было включено автоматическое архивирование, но в какой-то момент оно перестало делаться, причину не знаем. Сообщений о том что архив не делается не было. Последняя копия - апрельская. Получается что придется восстанавливать от туда.
Или еще есть какие-то способы?!

Ответили: пост №4
trew
Пост №4
trew
читатель
офлайн
Дата регистрации: 06.05.2015
Сообщений: 6
Пост №4
 
07.05.2015 16:30
Ответ на пост №3

Бухтя, шансы ещё есть.
Тестирование исправление - если ошибок нет - это хорошо.
Сделать копию можно сейчас? (если база не очень большая, до 600мб - делаем dt. Если большая копия будет делаться долго, тогда лучше делать копию через ms sql) В Конфигураторе - Администрирование - Выгрузить информационную базу- сделать dt- файл.

1) проверить свободное место на кластере (серевере) 1С
2) проверить свободное место на сервере ms sql
3) сделать копию временных папок. А затем почистить все временные папки, т.е. очистить кэш.

4) остановить службу 1С на кластере 1С и вновь запустить её.
5) перезагрузить компьютер, на котором находится кластер 1С
Пробуем обновить базу снова.
6) попробовать сделать обновление с другого компьютера
Я делаю обновление прямо на кластере 1С, а не с рабочего компьютера т.к. возможны у меня разрывы соединения в локальной сети.

Ответили: пост №5
uinny
Пост №5
uinny
читатель
офлайн
Дата регистрации: 12.01.2008
Сообщений: 4814
Пост №5
 
07.05.2015 16:46
Ответ на пост №4

trew, какие блин серверы? Это базовая версия :)

Автор, попробуйте обработку chdbfl.exe, лежит в папке bin папки с платформой.

Ответили: пост №6
Бухтя
Пост №6
Бухтя
читатель
офлайн
Дата регистрации: 23.04.2007
Сообщений: 18
Пост №6
 
07.05.2015 17:42
Ответ на пост №5

К сожалению не помогло. А скажите как задать вопрос в отдел техподдержки 1С? Писать на hline@1c.ru? Может они помогут?

Ответили: пост №7 , пост №11
римма-бух
Пост №7
римма-бух
читатель
офлайн
Дата регистрации: 20.10.2011
Сообщений: 633
Пост №7
 
08.05.2015 09:49
Ответ на пост №6

Бухтя, Сделайте 2 копии основной базы и загрузите в первую апрельскую базу. Затем с неё выгрузите конфигурацию. Эту конфигурацию попробуйте загрузить в другую копию базы. Если ошибок нет, база должна откатиться так до вашей апрельской версии. Проверить на наличие ошибок, если все нормально, то откатить и основную базу. На рабочей базе так делать сразу не советую.

Vladko
Пост №8
Vladko
активный пользователь
офлайн
Дата регистрации: 27.08.2007
Сообщений: 2345
Пост №8
 
08.05.2015 15:02

Бухтя пишет:

Цитата

      
                  
                   Ответ на
                   пост №2
            
      
trew , Спасибо за ответ, но к сожалению Конфигурация -Конфигурация базы данных - Вернуться к конфигурации БД не активно.
Чтобы стало активно в конфигураторе сперва зайдите в пункт меню: Конфигурация-Открыть конфигурацию
а потом уже попробуйте вернуть к конфигурации БД

Ответили: пост №9
uinny
Пост №9
uinny
читатель
офлайн
Дата регистрации: 12.01.2008
Сообщений: 4814
Пост №9
 
08.05.2015 15:26
Ответ на пост №8

Vladko, разве в базовой это можно сделать?

Ответили: пост №10
Vladko
Пост №10
Vladko
активный пользователь
офлайн
Дата регистрации: 27.08.2007
Сообщений: 2345
Пост №10
 
12.05.2015 14:03
Ответ на пост №9

uinny,
вроде да. Ведь в процессе обновления базовой, после того, как пробежали проценты загрузки конфигурации, задаётся вопрос об обновлении конфигурации БД. Если ответить нет, то над деревом конфигурации появляется знак восклицания и конфигурация остаётся недообновлённой. В принципе можно на этом этапе вернуться к конфигурации БД до обновления, но я не проверял.

Показывать по 10 20 40 сообщений

Читают тему:

1 гостей
Быстрый переход
Для технических специалистов
  • Учет, налогообложение, автоматизация
  • Книга жалоб и предложений по работе сайта
  • Для технических специалистов
  • Представление регламентированной отчетности
  • Говорильня
  • Бухгалтерский учет: обсуждаем проекты нормативных актов и рекомендаций по ведению учета от БМЦ
  • Новый порядок применения ККТ (онлайн кассы с передачей сведений в ФНС)
  • Интернет-конференция: Оформление командировок по новым правилам
  • ЕГАИС
Предложения партнеров
Обучение пользователей продуктов 1С

1С бесплатно 1С-Отчетность 1С:ERP Управление предприятием 1С:Бесплатно 1С:Бухгалтерия 8 1С:Бухгалтерия 8 КОРП 1С:Бухгалтерия автономного учреждения 1С:Бухгалтерия государственного учреждения 1С:Бюджет муниципального образования 1С:Бюджет поселения 1С:Вещевое довольствие 1С:Деньги 1С:Документооборот 1С:Зарплата и кадры бюджетного учреждения 1С:Зарплата и кадры государственного учреждения 1С:Зарплата и управление персоналом 1С:Зарплата и управление персоналом КОРП 1С:Комплексная автоматизация 8 1С:Лекторий 1С:Предприятие 1С:Предприятие 7.7 1С:Предприятие 8 1С:Розница 1С:Управление нашей фирмой 1С:Управление производственным предприятием 1С:Управление торговлей 1СПредприятие 8

Все теги
© ООО "1C" 2000-2018 г.