Заполнение поля ответственный в КА 1.1

Доброго времени суток. Конфигурация комплексная автоматизация 1.1.72.1. (компания занимается розничной и оптовой торговлей)
Столкнулись со следующей проблемой: 1 пользователь создает в программе документ "Чек ККМ", сохраняет, проводит.
Следом в этот же документ заходит другой пользователь (если даже ничего не правит) программа поступает таким образом, что когда пользователь нажимает "ОК" в этом документе, она дублирует этот документ, где присваивает следующий порядковый номер документу и ответственного того пользователя,который второй зашел в документ.
Кто-нибудь сталкивался с такой проблемой? почему это может происходить? что посоветуете предпринять,чтобы устранить данный инцидент?  

Анна Д,может быть кто то поменял конфигурацию?

Prikum, простите, не понимаю,что значит поменял конфигурацию?

Анна Д,изменил ее, внес изменения в код конфигурации, снял с полной поддержки и т.д.

Prikum, нет.это точно исключено. конфигурация находится на поддержке.

Консультант-преподаватель - программист 1С круглосуточно отвечает:


Ну, можно изменять конфигурацию, редактировать её элементы-объекты, и не снимая с поддержки, переключив на возможность редактирования

А так в оригинале Ваша проблема не воспроизводится