Автоматически не обновляется и не создаются резервные копии

Добрый день!
С некоторых пор при резервном копировании и автоматическом обновлении программа вылетает, вернее закрывается и открывается запуск выбора информационной базы.
Если делал резервное копирование, то блокирует базу и приходится удалять файл cdn.
А при автоматическом обновлении пишет "Не удалось установить обновление".
В журнале никаких ошибок нет.
Удалял, переустанавливал - не помогает.



Через конфигуратор все обновляется и создается.
версия 8.3.8.1734 - 3.0.43.243
Пробовал и на других версиях и других версиях конфигурации.

Такое ощущение, что после закрытия программы не полностью передаются данные для дальнейшей работы программы.
И еще windows спрашивал, что делать с расширение hta. Но потом в ассоциации появился файл 1cestart.exe

Просьба помочь, все таки автоматическое обновление и создание копий очень удобная вещь!

Жмите "Написать в техподдержку 1С", справа вверху этой веб-страницы

Была тоже проблема с резервным копирование, программу выбивало, в тех поддержку писать конечно можно, но вот сколько раз писал мне ни разу не помогли. Пытался самостоятельно решить проблему, но в итоге не получилось. Помог один человек, работает на этом сайте [промодерировано, нарушение правил сайта], зовут Александр. Лучшей помощи вряд ли где сможешь найти.