HELP: Управление торговлей, как откатиться с 11.3 на 11.2

Всем привет.
Есть информационная база под УТ 11.3.1.115.
Есть в ней некоторые проблемы, а именно: при загрузке выписки из банка некоторые документы прихода/расхода безналичных денежных средств ни в каком виде не попадают из файла обмена в базу а в отчете о загрузке эти документы светятся красным.
При попытке нажать на любое поле с красным текстом в этом отчете выплывает окно с сообщением "НЕ ЗАГРУЖЕН", без всяких вариантов дальнейших действий..
Как решить проблему - не понимаю, поэтому в качестве одного из вариантов решения рассматривается возможный откат до версий УТ 11.2.* , например до последней актуальной 11.2.3.218

Вопрос: как это правильно сделать?

ps Пробовал создать пустую базу c конфигурацией 11.2.3.218 и залить в неё выгрузку из рабочей базы. Не катит, т.к. при загрузке выгрузки одновременно и конфигурация почему-то обновляется... Т.е. опять имею 11.3.1.115
psps Пробовал обновляться до последней актуальной 11.3 - пофиг, ошибка сохраняется

vak пишет:

Pin, спасибо... буду пробовать.
to All:
А вот интересно, кто-нибудь в Управлении торговлей сделал переход с версии 11.2 на 11.3?
Все в порядке, нет проблем с загрузкой выписок из файла, создаваемого в банк-клиенте?
Буду рад любой информации

vak, почему бы программисту не разобраться с этой выпиской?

Pin,
Пробую.
Выполняю:"загрузить конф-ию. из файла"
Сообщение : "Текущая конфигурация не пустая, загрузка конфигурации приведет к полной замене текущей конфигурации на загружаемую, без сравнения и объединения. Продолжить ?"
Отвечаю "Да"
Сообщение , с красным крестом и без возможности выбора дальнейших действий: "Для выполнения команды следует разблокировать все объекты. Ок"
И что теперь делать ?

Денис (САМАРА), франчайзеры, у которых мы на поддержке, второй день думают над моим письмом с описанием проблемы, наверное решают сколько стоит запросить денех...
ps и дир не понимает, почему при штатном обновлении конфы на поддержке возникла проблема, за решение которой нужно платить деньги. Он считает, что это 1С должны решать, поскольку это их косяк.

vak,снимите конфигурацию споддержки полностью, надеюсь чо копию создали

Prikum,
))) вообще все эксперименты идут над копией ...
в рабочей базе сейчас менеджеры и бух чего-то новое вводят
спасибо, попробую

vak пишет: