Как убрать всплывающие окна о записи/проведении справочников/документов
21.02.2018
13:16
#1
Платформа 8.3.10.2580 и выше.
Пользователи жалуются на всплывающие окна в правом нижнем углу, оповещающие о записи/проведении элементов справочников или документов (рис.1).
Рис.1. Служебное всплывающее окно-уведомление.
Настройки, которая бы отключила эти уведомления не существует. Программной реализации так же не нашлось. На форумах нет работающих рекомендаций.
В техподдержке ответили традиционно сухо и незаинтересованно:
"Убрать всплывающие окна - такой возможности нет. Их можно только передвинуть в наиболее удобное место."
При том что даже "передвинуть" их в версии 8.3.10 не представляется возможным, так как любое взаимодействие с этим окошком приводит к открытию связанного с ним элемента справочника или документа. А в 8.3.11 даже если передвинуть, они при следующей записи вновь оказываются в области видимости, только в выбранном углу.
К тому же на компьютерах с низким расширением или большим масштабом эти окна занимают значительную часть экрана.
Проблема в том, что они висят продолжительное время, в результате пользователям приходится ждать их исчезновения или каждый раз нажимать крестик в углу этого окошка, что приводит к простою в работе, ошибкам. Возникают и случайные нажатия на активную часть этого окошка, что приводит к открытию только что записанного элемента, в результате его снова приходится закрывать. При работе через Web-клиент вообще трагедия. Пользователи постоянно спрашивают, зачем нужны эти уведомления? А я и сам не могу ответить им на этот вопрос, потому что действительно, зачем они нужны?
Подскажите, есть ли способ достучаться до разработчиков? Как объяснить пользователям, что эти уведомления навсегда?
Пользователи жалуются на всплывающие окна в правом нижнем углу, оповещающие о записи/проведении элементов справочников или документов (рис.1).
Рис.1. Служебное всплывающее окно-уведомление.
Настройки, которая бы отключила эти уведомления не существует. Программной реализации так же не нашлось. На форумах нет работающих рекомендаций.
В техподдержке ответили традиционно сухо и незаинтересованно:
"Убрать всплывающие окна - такой возможности нет. Их можно только передвинуть в наиболее удобное место."
При том что даже "передвинуть" их в версии 8.3.10 не представляется возможным, так как любое взаимодействие с этим окошком приводит к открытию связанного с ним элемента справочника или документа. А в 8.3.11 даже если передвинуть, они при следующей записи вновь оказываются в области видимости, только в выбранном углу.
К тому же на компьютерах с низким расширением или большим масштабом эти окна занимают значительную часть экрана.
Проблема в том, что они висят продолжительное время, в результате пользователям приходится ждать их исчезновения или каждый раз нажимать крестик в углу этого окошка, что приводит к простою в работе, ошибкам. Возникают и случайные нажатия на активную часть этого окошка, что приводит к открытию только что записанного элемента, в результате его снова приходится закрывать. При работе через Web-клиент вообще трагедия. Пользователи постоянно спрашивают, зачем нужны эти уведомления? А я и сам не могу ответить им на этот вопрос, потому что действительно, зачем они нужны?
Подскажите, есть ли способ достучаться до разработчиков? Как объяснить пользователям, что эти уведомления навсегда?
Читают тему
(гостей: 1)