Платформа 8.3.10.2580 и выше.
Пользователи жалуются на всплывающие окна в правом нижнем углу, оповещающие о записи/проведении элементов справочников или документов (рис.1).
Рис.1. Служебное всплывающее окно-уведомление.
Настройки, которая бы отключила эти уведомления не существует. Программной реализации так же не нашлось. На форумах нет работающих рекомендаций.
В техподдержке ответили традиционно сухо и незаинтересованно:
"Убрать всплывающие окна - такой возможности нет. Их можно только передвинуть в наиболее удобное место."
При том что даже "передвинуть" их в версии 8.3.10 не представляется возможным, так как любое взаимодействие с этим окошком приводит к открытию связанного с ним элемента справочника или документа. А в 8.3.11 даже если передвинуть, они при следующей записи вновь оказываются в области видимости, только в выбранном углу.
К тому же на компьютерах с низким расширением или большим масштабом эти окна занимают значительную часть экрана.
Проблема в том, что они висят продолжительное время, в результате пользователям приходится ждать их исчезновения или каждый раз нажимать крестик в углу этого окошка, что приводит к простою в работе, ошибкам. Возникают и случайные нажатия на активную часть этого окошка, что приводит к открытию только что записанного элемента, в результате его снова приходится закрывать. При работе через Web-клиент вообще трагедия. Пользователи постоянно спрашивают, зачем нужны эти уведомления? А я и сам не могу ответить им на этот вопрос, потому что действительно, зачем они нужны?
Подскажите, есть ли способ достучаться до разработчиков? Как объяснить пользователям, что эти уведомления навсегда?
