Документооборот, не назначаются права, ХЕЛП!

Доброго времени суток.
ДокументоОборот 1.4. Пришел новый сотрудник. Создали его в базе, дали ему права, точно такие же как и его коллеги. Все один в один, проверили 10 раз.Все Группы доступа, группы пользователей все добавлено. Но новый сотрудник не видит положены ему документов, процессов, проектов и тд. (хотя его коллега с такими же правами все видит)

Единственный вариант который приходит на ум. это запустить Обновление прав (долгое) в регл. заданиях. Что собственно мы и сделали (оно идет уже 2 часа, еще не закончилось и не известно когда закончиться, поэтому пишу заранее).
Так же в Сервисе есть кнопка " Обновление прав доступа" которая открывает обработку где есть кнопка "Очистить все права доступа и рассчитать заново" .. ни когда ей не пользовался.. стоит ли ?? Далее идет "выборочное обновление прав" где можно расставить галки... и в самом низу "Очередь Обновления прав".. которая уже 2 часа после запуска регл. задания обновление прав (долгое) постоянно растет.. было 20 тысяч.. стало 45 тысяч за 2 часа.. и растет далее... что бы это значило ?

Был бы рад подсказкам куда копать и что делать.. почему-то нет уверенности что когда регл. задание кончиться.. все встанет на свои места. и может стоит воспользоваться кнопкой "Очистить все права доступа и рассчитать заного?"