Бухгалтерский учет, налогообложение, отчетность, МСФО, анализ бухгалтерской информации, 1С:Бухгалтерия

Вход или Регистрация

Показывать по 10 20 40 сообщений
Новая тема Ответить
Письмо в техподдержку 1С
[1С:Бухгалтерия 8]

Некорректное завершение обновления 1с 8.3

Гальсира Шайдулина
активный пользователь
офлайн
Дата регистрации: 23.01.2016
Сообщений: 6
Пост №1
 
14.01.2021 07:19

на текущий момент платформа 17.1851 релиз 3.0.87.28
при запуске отладки обновление прервалось непонятно по каким причинам. Далее запустила ИБ в пользовательском режиме:программа открылась сразу,без продолжения отладки.
На данный момент часть документов в печатном виде не сохраняет в формате пдф.

Что сделано:
откат платформы (была 18.12.08 на 17.1851
права на папку с 1С полные
очищен кэш
тестирование и справление ИБ ч/з конфигуратор

проблема не решена.

Предполагаю,Что проблема именно в том,что не была закончена отладка.

Что еще можно сделать?

спасибо

Ответили: пост №2
Valentin46
активный пользователь
офлайн
Дата регистрации: 10.02.2011
Сообщений: 1026
Пост №2
 
14.01.2021 12:24
Ответ на пост №1

Гальсира, а что такое "отладка обновления"? Полагаю это просто обновление.

По существу.
1. Откатитесь на бэкап исходной конфигурации.
2. Проведите её тестирование с исправлением сначала утилитой chdbfl, а затем из конфигуратора.
3. Запустите вновь обновление с отключенной (!!!) установкой патчей исправления - их установитепосле успешного основного обновления.

Гальсира Шайдулина
активный пользователь
офлайн
Дата регистрации: 23.01.2016
Сообщений: 6
Пост №3
 
15.01.2021 09:04

Valentin46 пишет:

Цитата

      
                  
                   Ответ на
                   пост №1
            
      
Полагаю это просто обновление. По существу. 1. Откатитесь на бэкап исходной конфигурации.
да.
1. невозможно откатить:уже наработали за 2 дня

Ответили: пост №4
Valentin46
активный пользователь
офлайн
Дата регистрации: 10.02.2011
Сообщений: 1026
Пост №4
 
15.01.2021 11:18
Ответ на пост №3

Гальсира, сравните релизы программы, которые высвечиваются в режиме пользователя и в конфигураторе.
Если они совпадают то может и удастся с помощью программиста исправить ситуацию. Обратитесь в техподдержку.

Наконец, 2 дня не 2 недели.

Показывать по 10 20 40 сообщений

Читают тему:

1 гостей
Быстрый переход
Для технических специалистов
  • Книга жалоб и предложений по работе сайта
  • Для технических специалистов
  • Представление регламентированной отчетности
  • Говорильня
  • Бухгалтерский учет: обсуждаем проекты нормативных актов и рекомендаций по ведению учета от БМЦ
  • Новый порядок применения ККТ (онлайн кассы с передачей сведений в ФНС)
  • Интернет-конференция: Оформление командировок по новым правилам
  • МАРКИРОВКА
  • ЕГАИС
  • Учет, налогообложение, автоматизация
Предложения партнеров
Обучение пользователей продуктов 1С