УСН Доходы (авансовые платежи)

Как все-таки быть с включением или невключением в налоговую базу авансовых платежей ("доходы"). Случается так, что оплата прошла, на следующий день налог уплачен, а через два дня Покупатели требуют возврата денег (отказ от услуг, товара), или же за не выполнение услуг с нашей стороны, мы должны по договору произвести возврат суммы. В программе 1С: Предприятие УСН, есть галочка - включать авансы или нет, а по законодательству не положено?

http://www.buh.ru/NewsDescr.aspx?news=1369