Оформление ТОРГ-12 при транзитной сделке

Уважаемые бухгалтера! Специалисты! Дайте пожалуйста совет, а лучше ссылки на нормативные источники по поводу оформления ТОРГ-12 при транзитной сделке. Суть проблемы такова - мы осуществили продажу со склада грузоотправителя на склад грузополучателя. Отправитель оформил в наш адрес ТОРГ-12, мы со своей стороны оформили ТОРГ-12 покупателю (грузополучателю), заполнив при этом (и подписав) строки "Отпуск груза разрешил"(подпись гендиректора) и "Главный (старший бухгалтер)" (подпись главбуха). Но совершенно недавно грузополучатель направил нам письмо о своем требовании заполнить строчку "Отпуск груза произвел". Мы не можем это сделать. Мы - транзит и груз уходит со склада отправителя. С помощью каких документов, нормативных актов в области бухучета им доказать, что мы в данной строке ничего подписывать не должны (а они утверждают, что по всем статьям мы это должны сделать)?