Реализация в управлении торговлей 8.2

Помогите разобраться в следующей ситуации. Не проводится реализация на основании заказа покупателя.<br>При формировании заказа и отгрузки через помошника продаж формируется только заказ покупателя, а документы отгрузки не формируются.<br>При этом товар на складе резервируется. При попытке создать на основаниии заказа отгрузки выдает пустую накладную.<br>А при просмотре в заказе состояния обеспечения, показывает обеспечен полностью.  <br>При формировании черз помошника продаж только реализации формируется и заказ и реализация.