Бухгалтерский учет, налогообложение, отчетность, МСФО, анализ бухгалтерской информации, 1С:Бухгалтерия

Вход или Регистрация

Показывать по 10 20 40 сообщений
Новая тема Ответить
Письмо в техподдержку 1С
[Прочее]

как написать сообщение в службу техподдержки? и имеет ли право на это пользователь базовой версии?

ROZAAA
читатель
офлайн
Дата регистрации: 03.03.2016
Сообщений: 10
Пост №1
 
26.05.2016 11:53

Добрый день.Как написать сообщение в службу техподдержки? и имеет ли право на это пользователь базовой версии?

Ответили: пост №2 , пост №3
Полякова Анна (1С, Москва)
модератор
онлайн
Дата регистрации: 18.11.2004
Сообщений: 1832
Пост №2
 
26.05.2016 12:28
Ответ на пост №1

ROZAAA, условия поддержки пользвоателей описаны по ссылке http://1c.ru/rus/support/support.htm
Писать можно на v8@1c.ru
Не забудьте сразу в обращении указать регистрационный номер используемого продукта.

Полякова Анна (1С, Москва)
модератор
онлайн
Дата регистрации: 18.11.2004
Сообщений: 1832
Пост №3
 
26.05.2016 12:29
Ответ на пост №1

Для всех пользователей базовых версий "1С:Предприятие 8" (базовая поддержка)
Доступ для скачивания обновлений на сайте поддержки пользователей системы "1С:Предприятие 8" users.v8.1c.ru
Услуги линии консультаций фирмы "1C" по телефону (495) 688-10-01 (общий многоканальный) и электронной почте v8@1c.ru

Калинина Елена, фирма 1С
сотрудник 1С
онлайн
Дата регистрации: 08.08.2013
Сообщений: 416
Пост №4
 
26.05.2016 13:44

ROZAAA, начиная с версии 3.0.43.223 в Бухгалтерии 8 появился Помощник подготовки обращения в техническую поддержку (раздел Главное - Обращение в техническую поддержку). Подробнее: http://its.1c.ru/db/updinfo/content/427/hdoc/zakl3.

ROZAAA
читатель
офлайн
Дата регистрации: 03.03.2016
Сообщений: 10
Пост №5
 
26.05.2016 14:01

Спасибо за ответы.

Показывать по 10 20 40 сообщений

Читают тему:

1 гостей
Быстрый переход
Книга жалоб и предложений по работе сайта
  • Учет, налогообложение, автоматизация
  • Книга жалоб и предложений по работе сайта
  • Для технических специалистов
  • Представление регламентированной отчетности
  • Говорильня
  • Бухгалтерский учет: обсуждаем проекты нормативных актов и рекомендаций по ведению учета от БМЦ
  • Новый порядок применения ККТ (онлайн кассы с передачей сведений в ФНС)
  • Интернет-конференция: Оформление командировок по новым правилам
  • ЕГАИС
Предложения партнеров
Обучение пользователей продуктов 1С

1С бесплатно 1С-Отчетность 1С:ERP Управление предприятием 1С:Бесплатно 1С:Бухгалтерия 8 1С:Бухгалтерия 8 КОРП 1С:Бухгалтерия автономного учреждения 1С:Бухгалтерия государственного учреждения 1С:Бюджет муниципального образования 1С:Бюджет поселения 1С:Вещевое довольствие 1С:Деньги 1С:Документооборот 1С:Зарплата и кадры бюджетного учреждения 1С:Зарплата и кадры государственного учреждения 1С:Зарплата и управление персоналом 1С:Зарплата и управление персоналом КОРП 1С:Комплексная автоматизация 8 1С:Лекторий 1С:Предприятие 1С:Предприятие 7.7 1С:Предприятие 8 1С:Розница 1С:Управление нашей фирмой 1С:Управление производственным предприятием 1С:Управление торговлей 1СПредприятие 8

Все теги