Ребята! Нужна помощь, пожалуйста!

Простите, но незнаю куда обратиться с проблемой.С 1С (Торговля+склад) работаю недавно. Такая вот проблема: Покупатель внёс предоплату. В отчёте по проектам видно, что приход составил как раз эту сумму.Но почему же в отчёте о просроченной задолженности стоит этот же покупатель с этой же суммой предоплаты? Подскажите пожалуйста, как быть!Зараннее Вам спасибо!

1. Каким документом вы отразили аванс покупателя?
2. Что такое "отчет о просроченной задолженности"? Такого отчета нет в типовой конфигурации. Сведения про просроченным долгам можно увидеть в "Ведомости по контрагентам" и в "Графике платежей"

А обратиться можно в hotline@1c.ru