Бухгалтерский учет, налогообложение, отчетность, МСФО, анализ бухгалтерской информации, 1С:Бухгалтерия

Вход или Регистрация

Показывать по 10 20 40 сообщений
Новая тема Ответить
Письмо в техподдержку 1С
[Прочее]

Франчи: 10 часов счастья - правда ли? (обслуживание)

Имя (псевдоним)
читатель
офлайн
Дата регистрации: 26.06.2008
Сообщений: 105
Пост №1
 
05.02.2009 22:21

Здравствуйте.
Фирма купила 1С:Бухгалтерию на 5 рабочих мест.

ИТС при этом на полгода бесплатно.
Обязан ли франчайзи доставлять диск?

Какие еще бонусы?
Два часа на установку и ознакомление с демо-версией?

Консультировать обязаны или могут сразу посылать на Хотлайн (или e-mail 1c)&

Правда ли говорят, что с каждыми 5 рабочими местами покупаешь 10 часов обслуживания франчайзи в офисе?
Обновления, изменения, консультации и т.п.?

Спасибо!

Prikum
активный пользователь
онлайн
Дата регистрации: 18.02.2002
Сообщений: 20528
Пост №2
 
05.02.2009 22:27

Доставка диска бесплатно, при некоторых условиях!
Бонусы как договоришься!
Консультировать бесплатно не обязаны!
Про часы неправда!

Имя (псевдоним)
читатель
офлайн
Дата регистрации: 26.06.2008
Сообщений: 105
Пост №3
 
05.02.2009 22:56

Спасибо за ответ!

>Доставка диска бесплатно, при некоторых условиях!

При каких условиях?

StarS
читатель
офлайн
Дата регистрации: 15.07.2003
Сообщений: 1623
Пост №4
 
06.02.2009 10:16

Ну если 10 часов по тундре на оленях - бесплатно доставлять не обязаны :) Короче - доставка от офиса франча и установка обновления - не более часа.

Денис (САМАРА)
активный пользователь
офлайн
Дата регистрации: 09.04.2008
Сообщений: 8351
Пост №5
 
06.02.2009 14:48

По большому счету, все работы "как договоришься". При чем договариваться лучше до покупки.

Prikum
активный пользователь
онлайн
Дата регистрации: 18.02.2002
Сообщений: 20528
Пост №6
 
06.02.2009 16:24

"+1 ;)"

Имя (псевдоним)
читатель
офлайн
Дата регистрации: 26.06.2008
Сообщений: 105
Пост №7
 
06.02.2009 17:44

Т.е. единственное, что обязан франчи - это увствновить программу и час косультирования при установке программы?

Лицензионную карточку и подписку ИТС на Селезневскую отправляет сам клиент, и, соответственно, ИТС получает сам, по самостоятельно оформленной подписке?

Денис (САМАРА)
активный пользователь
офлайн
Дата регистрации: 09.04.2008
Сообщений: 8351
Пост №8
 
06.02.2009 19:12

> Т.е. единственное, что обязан франчи...
Обязан передать вам проданный продукт. Все остальное обуславливает конкурентный рынок.

Prikum
активный пользователь
онлайн
Дата регистрации: 18.02.2002
Сообщений: 20528
Пост №9
 
06.02.2009 21:32

На ИТС подписывает партнер!
З,Ы, А вы что хотели? Что должен сделать франчайзи? В ...опу, что ли целовать? Извините за грубость!

Имя (псевдоним)
читатель
офлайн
Дата регистрации: 26.06.2008
Сообщений: 105
Пост №10
 
06.02.2009 22:34

> На ИТС подписывает партнер!

Сорри, а разве франчи - непартнер? поясните, пожалуйста!
Тот, кто продает коробку - он франчайзи или партнер?
И не он ли, продавший коробку, должен подписать на ИТС и дать pin-код для обновлений через сайт хотя бы.

При стандартной подписке ИТС получать на Селезневской или у продавца?

> З,Ы, А вы что хотели? Что должен сделать франчайзи? В ...опу, что ли целовать? Извините за грубость!
Нет, я просто хотел бы знать права покупателя, чтоб не переступать их, не мучить продавца сверх заплаченного, ну и не упустить своего из-за лени франчи.


Заранее спасибо за разъяснения!

Показывать по 10 20 40 сообщений

Читают тему:

1 гостей
Быстрый переход
Для технических специалистов
  • Учет, налогообложение, автоматизация
  • Книга жалоб и предложений по работе сайта
  • Для технических специалистов
  • Представление регламентированной отчетности
  • Говорильня
  • Бухгалтерский учет: обсуждаем проекты нормативных актов и рекомендаций по ведению учета от БМЦ
  • Новый порядок применения ККТ (онлайн кассы с передачей сведений в ФНС)
  • Интернет-конференция: Оформление командировок по новым правилам
  • ЕГАИС
Предложения партнеров
Обучение пользователей продуктов 1С

1С бесплатно 1С-Отчетность 1С:ERP Управление предприятием 1С:Бесплатно 1С:Бухгалтерия 8 1С:Бухгалтерия 8 КОРП 1С:Бухгалтерия автономного учреждения 1С:Бухгалтерия государственного учреждения 1С:Бюджет муниципального образования 1С:Бюджет поселения 1С:Вещевое довольствие 1С:Деньги 1С:Документооборот 1С:Зарплата и кадры бюджетного учреждения 1С:Зарплата и кадры государственного учреждения 1С:Зарплата и управление персоналом 1С:Зарплата и управление персоналом КОРП 1С:Комплексная автоматизация 8 1С:Лекторий 1С:Предприятие 1С:Предприятие 7.7 1С:Предприятие 8 1С:Розница 1С:Управление нашей фирмой 1С:Управление производственным предприятием 1С:Управление торговлей 1СПредприятие 8

Все теги