Замена ключей LPT->USB, сроки

Новая тема
Показывать по 10 20 40 сообщений
Возникла необходимость заменить ключи, в частности Подрядчик строительства 2.3 (ПС), в целом процедура понятна - заявление, рег. карточки и т.п.

Вопрос:
Как заменить ключи быстро?
Если бы находились в Москве, то понятно - отправить человека с пакетом документов и ключами в саму 1С.
Но живем мы не в столице, спросили у обслуживающей организации, те ответили, что сдаете ключи нам, а через 2 недели получаете другие. Оставить бухгалтерию на пол-месяца без работы не представляется возможным.
Отправлять человека в Москву? Это надо кого-то отрывать от работы + 1.5 дня потерянного времени, что конечно не так страшно, как 2 недели, но тоже б не хотелось.

Написал на хотлайн, через несколько дней пришло письмо, что мое письмо зарегистрировано, самого ответа уже дней эдак 10 нет. В общем, на "хот" не похоже :(
ну написать туда официальное письмо, мол без работы 1с фирма терпит большие убытки из за простоя всего производства, и просим вас выслать нам ключ, и гарантируем при смене ключа выслать вам старый
это все бюрократия, попробуйте организовать работу  так что бы организация могла продержаться без базы это время

http://www.buh.ru/forum/thread.jsp?id=496603
Ссылка - это тонкий намек? :)
Мне неизвестны эмуляторы ключа Катран.

Есть кто-нибудь, кто сам использовал такой подход (с гарантийным письмом)?
Обслуживающая организация не может дать ключи во временное пользование? Вариантов на самом деле много и все они легальные, обратитесь к ближайшему партнеру 1С, они помогут в решении проблемы!
Исчезни!
И чтоб я тебя здесь больше не наблюдал!
Так они и предлагают ждать 2 недели новых ключей.

Много: напишите какие...
Меняли ключи три месяца назад у пртнера. Достаточно было оформить гарантийное письмо на возврат LPT  после прихода USB и заявление на замену. Доставку ключа ждали более двух месяцев. Только по приходу и установки USB сдали LPT.
Год назад пытались обменять, зарегали программу, все как положено, выслали ключ и заявление от руководителя организации, на что был ответ, пришлите нам еще пару десятков документов, что вы приобрели эту программу, а не нашли на дороге вместе с присланным ключом и коробкой.
Гарантийное кто писал? Вы или партнер? Или оба?
Какие там могут быть документы?
Рег. карточка, ну плюс подтверждение оплаты - копия счета.
Читают тему
(гостей: 1)

Быстрый переход