1с-77 обновления

Добрый день.
Наша фирма купила программы 1с-77 Бух-я и ЗиК в 2001 году.
До сентября 2010г мы приходили и брали обновления в фирме "1Ф" г.Новосибирск.
Сейчас она называется "КиС".В сентябре 2010г мы предьявили регистр.карточку
для получения обновления но нам сказали что теперь запись обновлений(на флешку и вообще)платная.
Также предложили нам заключить договор на получения обновления.
Интересно это так решила фирма "КИС" или это политика фирмы 1с?
К сожалению мы не отослали 2-ю половину рег.карточек в 1с (они сейчас у нас) и не
можем получать обновления по эл.почте.
На сайте 1с написано то все прог-ы (кроме комплекс.)купленные до 2008г получают
обновления бесплатно.
Посоветуйте что нам делать? Мы можем послать 2-ю половину рег.карточек ...
Но где вероятность что не получится также.
Скажите как ведуть себя другие фирмы(Франчайзи,дилеры- вроде так они называются)
Буду рад получить ответ

В самой 1С , в Москве, на ул. Селезнёвская, да, бесплатно.
Франчайзи не обязаны делать это бесплатно.

> Франчайзи не обязаны делать это бесплатно.

всё зависит от жадности =)

Причем здесь жадность? Все хотят кушать и все хотят заработать, поэтому франчайзи не ОБЯЗАНЫ предоставлять обновления бесплатно, их, бесплатно можно получить только на Селезневской 21!

> Причем здесь жадность? Все хотят кушать и все хотят заработать, поэтому франчайзи не ОБЯЗАНЫ предоставлять обновления бесплатно, их, бесплатно можно получить только на Селезневской 21!

да, согласен

но теперь думаем про другое :
если фра вечно во всём берёт деньги с клиента, то неужели клиент останется у "него", если будет другой вариант ?

Мы подписались на обновления на сайте 1С online. 1650 руб на год на одну систему. Очень удобно получать обновления по интернету в день выхода обновлений.

Но ведь не "бесплатно", не так-ли?