возможность изменения конфигурации

не могу включить возможность изменения конфигурации Комплексной автоматизации, как только жму кнопку появляется какое-то сообщение об ошибке буквально на секунду, "Подождите пожалуйста. идет сохранение чего- то там ..."дальше не успеваю прочитать. и программа 1с закрывается. попробовала на других конфигурациях все нормально, только с комплексной проблема.
1с 8.2 КА версия 1.1.1.1

со всеми конфами так ?
номер платформы какой ?

была 8.2 (8.2.12.78 )обновила на 1С:Предприятие 8.2 (8.2.12.92), та же ерунда, попробовала обновить конфу на 1.1.2 то же сообщение

Тогда уж надо было обновляться на последнею 8.2.13.202! Тестирование и исправление перед включением возможности изменения делали?

к сожалению обновления только эти, тестирование не помогает, база новая, практически пустая, то же самое и с демо версией. поставила на другой комп ситуация та же , может ли быть конфликт с железом?

Если Windows ХР, то конфликт скорее всего именно с осью.