Обновление 1С:Налогоплательщик 7.7

У нас программа 1С:Налогоплательщик релиз 229. Есть диск ИТС март 2011г. При попытке обновления через интернет-поддержку предлагается релиз обновления 231.  Но после обновления 229 на 231 при запросе нового релиза (К настоящему времени уже вышел 235 релиз. Ждем 238!!!) выводится сообщение "Ошибка получения обновления". На ранних ИТС есть релиз обновления 232. С диска обновляю на релиз 232, затем прошу через интернет-поддержку новый релиз - загружается опять 231 релиз (такая же картина и после обновления на релиз 235). Итак, два вопроса:
1. Почему интернет-поддержка на запрос обновления предлагает только релиз 231?
2. Почему после обновления на релиз 231 при запросе через интернет-поддержку нового обновления выводится сообщение "Ошибка получения обновления"?