Ошибка, при работе с ИБ аварийное ее закрытие

Добрый день! Помогите пожалуйста, возникла такая ошибка, при работе с информационной базе она закрывается и выдает ошибку:
Прекращена работа программы "1cv8"
Windows может провести поиск способа устранения этой ошибки в интеренете.

Подробности проблемы:
Имя события проблемы:           APPCRASH
Имя приложения:                    1cv8.exe
Версия приложения:                8.2.16.368
Отметка времени приложения: 50536397
Имя модуля с ошибкой:            gdiplus.dll
Версия модуля с ошибкой:       6.1.7601.17514
Отметка времени модуля с ошибкой: 4ce7b714
Код исключения:                     с0000005
Смещение исключения: 000a21af
Версия ОС: 6.1.7601.2.1.0.16.7
Код языка: 1049
Дополнительные сведения 1: cc41
Дополнительные сведения 2: cc4107a1fe3e5b4b94ffaad134c2d381
Дополнительные сведения 3: cc41
Дополнительные сведения 4: cc4107a1fe3e5b4b94ffaad134c2d381


В файле само окно с ошибкой!!!!!!!!!!!

Отключить аппаратное ускорение видеокарты Интел. Обновить драйвера на видеокарту.

ускорение отключили, драйверов на видеокарту нет, у нас последнее обновление, сервер и видеокарта достаточно старые, подскажите вариант решения, данные действия не помогли((

Обновить платформу?ошибка на win server?

платформа 1С:Предприятие 8.2 (8.2.16.368), да ошибка на сервере(Windows Server 2008 R2 Standsrt)

платформа 1С:Предприятие 8.2 (8.2.16.368), да ошибка на сервере(Windows Server 2008 R2 Standsrt)

Думаю её стоит обновить!

Обновите драйвера.