Бухгалтерский учет, налогообложение, отчетность, МСФО, анализ бухгалтерской информации, 1С:Бухгалтерия

Вход или Регистрация

Показывать по 10 20 40 сообщений
Новая тема Ответить
Письмо в техподдержку 1С
[1С:Бухгалтерия 8]

Получение лицензии

abelino
Пост №1
abelino
читатель
офлайн
Дата регистрации: 18.01.2012
Сообщений: 20
Пост №1
 
09.04.2013 09:57

"Доброго времени суток!
Столкнулись с проблемой получения данных для лицензии по email
Делаю все как и ранее :
1. отправляю письмо с темой "Получение лицензии" на адрес lic@1c.ru ;
2. в теле письма указываю
фамилию ответственного;
Наименование организации
email для связи;
регистрационный номер
Налогоплательщик - название конфигурации.
и привязываю к нему сохраненный файл, сформированный после ввода PIN-кода.

После отправки письма ответ пришел с очень большой задержкой в несколько часов с темой

RE: [SPAM 08.10] Получение лицензии.
Все предыдущие данные для лицензий (их было 11 ) приходили без задержек в течении нескольких минут без пометок о СПАМЕ.
При попытке ввести данные из прилагаемого файла ("Ввод данных ранее запрошенной лицензии") получаю ответ: "Данные введены не верно. Проверьте ввод"

Эта ситуация повторилась 2 раза ( предположил, что неправильно ввел pin-код, поэтому повторил попытку). Только по телефону сумел зарегистрировать продукт. Но, как я понимаю, все лицензии для данного регистрационного номера я израсходовал.

Подскажите, пожалуйста, может быть что-то изменилось?
С уважением, Михаил Колотушкин."

Prikum
Пост №2
Prikum
читатель
офлайн
Дата регистрации: 18.02.2002
Сообщений: 20454
Пост №2
 
09.04.2013 10:27

Вчера был технический сбой на сервере лицензирования фирмы 1С. Если Вы считаете что израсходовали все свои попытки, то напишите на lic@1c.ru подробно описание ситуации и попросите аннулировать напрасные активации лицензии.

abelino
Пост №3
abelino
читатель
офлайн
Дата регистрации: 18.01.2012
Сообщений: 20
Пост №3
 
09.04.2013 10:33

Спасибо, попробую

Показывать по 10 20 40 сообщений

Читают тему:

1 гостей
Быстрый переход
Для технических специалистов
  • Учет, налогообложение, автоматизация
  • Книга жалоб и предложений по работе сайта
  • Для технических специалистов
  • Представление регламентированной отчетности
  • Говорильня
  • Бухгалтерский учет: обсуждаем проекты нормативных актов и рекомендаций по ведению учета от БМЦ
  • Новый порядок применения ККТ (онлайн кассы с передачей сведений в ФНС)
  • Интернет-конференция: Оформление командировок по новым правилам
  • ЕГАИС
Предложения партнеров
Обучение пользователей продуктов 1С

1С бесплатно 1С-Отчетность 1С:ERP Управление предприятием 1С:Бесплатно 1С:Бухгалтерия 8 1С:Бухгалтерия 8 КОРП 1С:Бухгалтерия автономного учреждения 1С:Бухгалтерия государственного учреждения 1С:Бюджет муниципального образования 1С:Бюджет поселения 1С:Вещевое довольствие 1С:Деньги 1С:Документооборот 1С:Зарплата и кадры бюджетного учреждения 1С:Зарплата и кадры государственного учреждения 1С:Зарплата и управление персоналом 1С:Зарплата и управление персоналом КОРП 1С:Комплексная автоматизация 8 1С:Лекторий 1С:Предприятие 1С:Предприятие 7.7 1С:Предприятие 8 1С:Розница 1С:Управление нашей фирмой 1С:Управление производственным предприятием 1С:Управление торговлей 1СПредприятие 8

Все теги
© ООО "1C" 2000-2018 г.